정보보호

LG유플러스는 고객의 개인 정보 침해가 없도록 관리하며, 국제 보안 기준에 맞춰 서비스 인프라를 관리하고 있습니다.
통신 사업자 최초로 정보보호 및 개인 정보보호 체계 통합 인증 제도인 ISMS-P 인증을 획득하였습니다.
또한 ‘5G 기지국 운영 관리체계’와 5G 서비스 제공을 위한 핵심 장비에 대해서도 국제 정보보호 인증인 ‘ISO 27001’을 획득하였습니다.
  • 정보보호 및 개인정보보호 체계 통합 인증

  • 정보보호 관리체계 인증서

네트워크 보안

세계 최초로 고객 전용망 광통신 전송장비에 양자내성암호를 적용하였으며 디지털 뉴딜 사업과 응용서비스 개발을 통해 양자내성암호 기술을 선보이고 있습니다.
통신망을 보호하기 위해 정보통신 기반 시설에 대한 디도스 공격을 24시간 365일 모니터링하고 있습니다.
안정적이고 효과적인 대용량 디도스 공격 대응을 위해 지속해서 디도스 대응 시설을 확충하고 IPv6 기반 디도스 공격에 대응 가능하도록 방어 체계 고도화를 완료하였습니다.

LG유플러스 보안 기술을 활용한 고객 서비스

  • PC 보안(E-DLP)

    PC 내 개인정보를 포함한 파일을 암호화 또는 삭제하고
    외부 저장 기기 연결을 차단해 파일 유출을 방지하는 서비스

  • 개인정보 팩

    무료로 PC의 취약점을 진단하고
    개인정보 보안솔루션을 제공하는 서비스

  • 데이터 암호화

    데이터베이스에서 일반 파일까지
    모든 종류의 기업 정보를 암호화해주는 보안 서비스

  • 문서보안(eDRM)

    기업의 중요한 정보가 담긴 문서, 이미지, 도면을 암호화해주는
    클라우드형 문서보안 서비스

  • U+클라우드 보안

    본사보다 인터넷 보안이 취약한
    지사 전용 차세대 보안 서비스

  • APT 방어솔루션

    세계 1위 업체인 Fire Eye와 제휴,
    APT 공격 탐지 및 차단 솔루션 서비스

소비자 피해 예방 가이드

고객이 휴대폰과 네트워크 서비스를 이용하면서 발생할 수 있는 피해를 예방하기 위한 가이드를 홈페이지에 안내하고
악성코드 설치, 가짜 사이트 가입 유도, 금융기관 사칭에 대한 대처 방법과 피해 발생 시 신고 방법을 자세히 안내하여 고객의 피해를 막는 데 기여합니다.

이용자 보호 업무 평가

고객의 소리를 경청하고 신속히 분석하여 고객의 Pain Point를 개선하는 활동을 전사적으로 전개하고 있으며 개선 결과를 고객과 현장에 신속하게 공유하고 있습니다.
방송통신위원회에서 진행한 ‘전기통신사업자 이용자 보호 업무 평가’에서 이동통신 및 초고속 인터넷 분야에서 모두 ‘매우 우수’등급을 받았습니다.

  • ‘매우 우수’

    2020년도 전기통신사업자 이용자 보호 업무 평가등급

LG유플러스 전체 지속가능경영보고서를 확인하실 수 있습니다.