‘아’ 다르고 ‘어’ 다르다는 속담처럼, 고객과의 통화 내용은 놓치지 않고 잘 듣는 것이 중요합니다. 하지만 통화가 길어지면 내용이 기억나지 않을 때도 있죠. 모든 내용을 메모하는 것도 한계가 있고요. 그러므로 고객과의 통화 녹음은 기업에게 꼭 필요한 기능입니다.

U⁺인터넷전화 센트릭스는 인터넷 전화지만 휴대폰 못지않은 다양한 기능을 이용할 수 있어요. 특히 본사와 지사 간 통화량이 많고, 외근이 많은 상담 직원들에게 유용하죠. 법무법인, 손해보험사, 중개업과 같이 통화로 중요한 내용을 주고받는 업종이라면 필수적인 서비스입니다.

U⁺인터넷전화 센트릭스는 와이파이 공유기만 설치하면 따로 케이블 공사를 하지 않아도 전화기를 연결할 수 있어 정말 편리합니다. 교환기를 설치하지 않아도 되는 데다 유지 보수 비용이 들지 않아 비용 절감 효과도 크지요.

착신 전환 기능을 활용하면, 외근 시에도 업무용 통화를 모두 처리할 수 있어요. 업무 시간은 물론 업무 외 시간에 걸려온 모든 통화 이력이 저장되기 때문에 완벽한 통화관리를 할 수 있습니다. 또한, 별도의 ARS 장비가 없어도 담당 부서를 자동으로 안내해 주는 ARS 서비스를 이용할 수 있어요. ARS 내용도 자유롭게 변경할 수 있어서 담당자가 바뀌어도 전혀 문제없죠. 모든 전화를 녹음할 수 있는 통화 녹음 서비스까지 이용할 수 있으니 기업에 꼭 필요한 기능을 전부 갖추고 있는 셈입니다.