AUG. 2024 LG Ut ENTERPRISE NEWSLETTER GROWTH LEADING AX COMPANY 유플러스 Alix로 제작된 이미지입니다. [2024 상반기 결산] 구독자 인기 토픽 BEST 5와 IT 핫이슈 3 안녕하세요. LG U+ Enterprise 뉴스레터입니다 지난 2월부터 새롭게 단장한 LG U+ Enterprise 뉴스레터! 지난 6개월간 기업 고객 여러분의 비즈니스 경쟁력에 도움이 될 수 있는 다양한 IT 소식과 재미있는 이야기를 소개해 드렸는데요. 그동안 구독자들이 보내주신 다양한 피드백을 소개하고, 지난 6개월 가장 유익하고 재미있었던 토픽을 한 번 더 소개해 드리려고 해요. 그동안의 뉴스레터를 미처 다 챙겨보지 못하셨다면 오늘 뉴스레터로 단번에 따라잡아 보세요! 오늘의 하이라이트 지난 2월 새 단장한 LG U+ Enterprise 뉴스레터! 어떤 점이 달라졌는지 소개해요. 6개월간 발송한 18개의 토픽 중 구독자에게 인기가 많았던 5개 토픽을 추천해요. 상반기 가장 핫했던 IT 이슈! AI 법안부터 엔비디아 시총 1위 소식까지 알아봐요.

01 2024년 2월, LG U+ Enterprise 뉴스레터의 변신! |개편한 뉴스레터는 이런 점을 개선했어요! 2024년 2월 뉴스레터 이제 회의록은 AI 막내가 작성하도록 합시다 2024년 3월 뉴스레터 '울릉도 동남쪽 뱃길 따라 이백리'는 옛말! cm 단위로 정확하게 알려주마! 2024년 4월 뉴스레터 고도로 발달한 AI 상담사는 사람과 구분할 수 없다 2024년 5월 뉴스레터 누가 요즘 새 차를 사요? OS 업데이트하면 새차나 다름없는 걸! 2024년 6월 뉴스레터 15일 만에 30층짜리 호텔을 짓는 방법이 있다? 2024년 7월 뉴스레터 비밀번호 '123qwe’나 '2580 쓰시는분? 지난해부터 LG U+ Enterprise 뉴스레터를 꾸준히 구독해 오신 구독자라면 올해 초 갑자기 뉴스레 터가 확! 분위기 변신했다는 사실을 알아채셨을 텐데요. LG U+는 뉴스레터 개편을 통해 여러 가지 IT 기술과 LG U+ 서비스를 좀 더 이해하기 쉽게 전달하 고, 각 분야의 전문가 시각으로 보는 IT 업계 소식과 시장 전망을 칼럼 형식으로 제공했어요. 그리고 우리 일상에서 찾아보는 IT 기술 트렌드를 소개함으로써 더욱 풍성한 콘텐츠를 제공하려 노력했죠. 구체적으로 어떤 시도를 했는지 살펴볼까요? IT 업계 전망 제공하는 '전문가 칼럼' & 주제 이해 돕는 '일상 속 IT 트렌드' 토픽 추가 어떤 기술과 서비스를 처음 접할 때는 그 기술을 주로 사용하는 업계 소식과 배경, 전망 등을 알면 더 폭넓게 이해할 수 있는데요. 우리 일상에서 해당 기술이 어떻게 활용되는지 다양한 사례를 들으 면 어렵게만 느껴지는 기술이 가깝게 느껴집니다. 개편한 뉴스레터는 매달 AI, 모빌리티, 스마트 건 설 등 대표 주제를 선정하고, 관련 분야의 전문가 칼럼과 일상 속 트렌드 토픽을 더했습니다. 어려운 IT 기술도 쉽게 이해하고 실무에 대입할 수 있도록 다양한 구성 방식 활용 IT 산업에는 전자기기 통신부터 AI, 모빌리티 등 다양한 분야가 있어요. 아무리 한 분야의 전문가라 고 해도 다른 분야까지 폭넓게 이해하긴 어렵죠. 새로운 뉴스레터는 비전문가도 이해할 수 있도록 전문용어 소개도 하고, 쉽고 간결한 문장을 사용해 구독자들에게 다가갔어요. 다양한 예시와 현장 의 목소리를 더해 현장 담당자나 관리자가 개념을 빠르게 이해할 수 있도록 구성하기도 했어요. 요점이 눈에 쏙 들어오는 가독성 높은 디자인 아무리 재미있는 글이라도 가독성이 떨어지면 읽기 싫어지고 내용을 이해하기 어려울 때가 있는데 요. 뉴스레터를 개편하면서 구독자들이 글을 이해하기 쉽도록 본문을 요약하는 박스와 하이라이트 추가, 다양한 시청각 자료 등을 활용해 디자인을 개선했어요. 뉴스레터에 도착한 구독자들의 목소리 지난 6개월간 뉴스레터에는 구독자의 다양한 피드백이 도착했고, 그중 실행 가능한 부분은 조금씩 반영하려 노력 중인데요. 감동적이었던 구독자 피드백 몇 가지만 소개해도 될까요? 평소 AI에 관심이 많았는데, 흥미로운 주제라 시간가는 줄 모르고 재밌게 읽었어요! 소프트웨어 중심 자동차는 처음 듣는 개념이었는데, 뉴스레터 덕분에 SDV 기술을 쉽게 이해할 수 있었어요! 각 토픽에서 구체적 상황으로 예시를 들어 주니까 더 공감이 됐어요! 일반인도 쉽게 이해할 수 있게 설명해 주고, 내용이 장황하지 않고 읽기 쉬워서 좋았어요! 토픽 1과 3은 어려운 IT 기술을 일반인도 쉽게 이해할 수 있게 해줘서 좋았어요. 앞으로도 계속 보고 싶어요! 현장근로자라 평소 안전에 신경을 많이 쓰는데, 유익한 정보를 얻어서 너무 좋아요! 사무직이지만 안전 관리 보건담당자 역할도 수행하다 보니, 현장 안전과 관련된 내용에 관심이 많아요. 스마트 안전장구 내용은 평소에 관심 있던 주제라 특히 유익했어요! LG U+가 사회에서 어떤 영향력을 끼치고 있고, 어떤 활동을 하고 있는지도 뉴스레터로 알려 주시면 좋겠어요! 물론, 좀 더 참여할 수 있는 이벤트나 퀴즈 등이 많았으면 좋겠다는 의견과 용어 설명과 예시가 더 풍성했으면 좋겠다는 피드백을 보내주신 구독자도 계셨어요. 내용이 다소 긴 토픽이 있었다는 의견 도 있었죠. 개편 이후, 구독자의 피드백을 반영해 매달 뉴스레터 하단에 구독자 설문을 추가했어요. 구독자들은 뉴스레터를 읽다가 좋았던 점이나 개선되길 바라는 점이 있을 때 언제든 피드백을 전달하게 되었는 데요. 덕분에 개편한 뉴스레터는 구독자와 함께 만드는 콘텐츠로 거듭날 수 있었답니다. 그리고 지난 7월 초 LG U+는 AI를 중심으로 어떻게 고객사와 함께 성장해 나갈지 All in Al 사업 전 략을 발표하는 기자 간담회를 마련했는데요. 앞으로의 행보를 궁금해하는 구독자 여러분을 위해 'Growth Leading AX Company'라는 슬로건의 의미와 LG U+의 4대 사업 분야인 컨택 센터 AX, 커뮤니케이션 AX, SOHO AX, 모빌리티 AX를 자세히 소개하는 뉴스레터를 특별히 발행했어요. 이 뉴스레터 덕분에 앞으로 LG U+의 사업 방향을 이해하는 데 더욱 도움이 되었다는 의견을 보내 주시기도 했어요. LG U+가 앞으로 어떻게 모든 역량을 AI에 결집하고, AI 중심으로 서비스를 제공 할지 궁금하다면, 아래 버튼을 클릭해 보세요. 'All in Al' 유플러스 전략 자세히 보기 바쁘신 와중에도 다양한 의견 꼼꼼하게 남겨 주신 구독자 여러분에게 감사 인사를 드리며, 보내주신 의견은 내부적으로 적극 반영하겠다는 의지도 표명해 봅니다!

'All in Al' 유플러스 전략 자세히 보기

02 구독자에게 인기였던 상반기 뉴스레터 토픽 BEST 5 새로 단장한 LG U+ Enterprise 뉴스레터는 크게 세 개의 토픽으로 나뉜다는 사실 아셨나요? IT 관련 지식과 정보를 좀 더 다양한 시각에서 제공하기 위한 방법이었는데요. 토픽을 나눈 덕분에 좀 더 쉽고 편하게 주제를 이해했다는 의견도 주셨답니다. Topic 1. 전문가 칼럼 전문가 칼럼에는 IT 연구소장, IT 전문 기자, 건설 연구위원 등 각 분야의 전문가가 그 달의 주제의 트렌드와 전망 등을 소개해요. Topic 2. LG U+ 서비스 소개 LG U+가 제공하는 다양한 B2B 서비스를 현장의 목소리와 쉬운 전문 용어 풀이를 곁들여 소개해요. Topic 3. 일상 속 IT 트렌드 IT 기술을 좀 더 우리 일상생활에 대입해 볼 수 있는 다양한 이야기를 소개해요. 영화나 책을 소개하기도 하고, 기술의 역사와 IT 기술 최신 트렌드를 들여다보기도 해요 그럼, 지금부터 구독자에게 인기 많았던 BEST 5 소개 시작해 볼까요? 순서는 전문가 칼럼, LG U+ 서비스 소개 기술 이야기 순입니다. 생성형 AI 시대를 준비하는 자세 by 김덕진 IT 커뮤니케이션 연구소장 AI에 관심을 가졌다면, 지난 4월에 발행한 김덕진 IT 커뮤 니케이션 연구소장의 칼럼 일독을 권합니다. 김덕진 소장은 기존 AI와 생성형 AI의 차이, 생성형 AI 기술의 빠른 발전 속도, 생성형 AI 활용 팁을 소개했는데요. 이 칼럼은 최근 쏟아지는 AI 관련 뉴스를 수동적으로 소비 한 구독자들이 스스로를 돌아보고, 어떻게 능동적으로 활용할 수 있을지 고민해 보는 계기가 됐다고 해요. ᆞ김덕진 소장 칼럼 자세히 보기 SDV와 미래 모빌리티 청사진 by 김동진 동아일보 IT 전문 기자 모빌리티에 관심을 가진 분이라면, 자동차를 스마트폰처럼 소프트웨어 업데이트해 새로운 기능을 사용할 수 있다는 소 프트웨어 중심 자동차(SDV: Software Defined Vehicle)를 들어본 적 있으실 텐데요. 김동진 기자는 SDV 개념을 설명하고, 전 세계 자동차 제조사가 SDV 전환을 위해 어떤 투자를 하고 있는지, SDV 시대에 자동차를 비롯한 탈것의 미래 모습이 어떨지 소 개했습니다. SDV에는 통신부터 AI까지 다양한 기술을 접목할 수 있어 다양한 IT 업계 담당자들의 흥미를 끌었다고 해요. ᆞ김동진 기자 칼럼 자세히 보기 하나의 ID로 여러 SaaS 계정 관리하는 알파키(Alphakey) 얼마 전 유플러스는 '알파키(Alphakey)'라는 이름의 클라 우드 기반 통합 계정 관리 솔루션을 선보였어요. 알파키는 하나의 아이디로 접속해서 기존에 쓰던 다양한 회사의 SaaS를 더 간편하고 안전하게 사용하도록 돕는 것이 특징이죠. 특히 양자내성 암호(PQC)로 강력한 보안을 자랑한답니다. 알파키 출시를 알리는 뉴스레터가 발송된 후, 기존에 여러 개의 SaaS를 사용하 며 계정 관리와 보안에 고민을 가졌던 기업에서 많이 문의하셨다고 ・알파키 토픽 자세히 보기 상담 품질 향상과 생산성에 필요한 AICC(Al Contact Center) 앞으로 생성형 AI는 더 다양한 분야에 접목해 우리 삶의 일 부가 될 텐데요. 앞서 김덕진 연구소장이 생성형 AI 시대에 우리는 AI의 강점을 적극 활용하는 능동적 자세를 가질 필요가 있다고 말한 것처럼, 기업은 AI 챗봇과 같은 서비스를 적극 활용해 생산성을 높이는 게 중요해요. AICC는 기존 고객 상담 서비스에 AI 기술을 더한 솔루션인데요. 쿠쿠전자는 AICC 도입 후 재상담 률이 75% 감소하는 성과를 내기도 했다고 해요. 유플러스의 AICC를 소개하는 뉴스레터는 유 플러스의 AI 기술과 AICC 솔루션에 대해 알기 쉽게 차근차근 알려줘서 좋았다는 의견이 있었답니 다! ᆞAICC 토픽 자세히 보기 감정을 배운 AI가 나오는 영화와 책 소개 로봇이 등장하는 최초의 영화는 1920년대에 나온 '메트로 폴리스'라고 해요. AI라는 말이 존재하기 전부터 인류는 인 간의 지적 능력을 닮거나 뛰어넘는 존재에 대한 기대부터 우려까지 다양한 상상을 영화와 책으로 펼쳤는데요. 지난 4월호 AI 주제의 뉴스레터에서는 인간의 감정을 배운 AI가 주인공인 영화 두 편과 책 한 권을 소개했어요. 단순히 AI 로봇이 나오는 유명 작품이 아니라 생각할 거리를 던지는 작품을 선정했는데요. AI 기술에 감성적인 접근을 해보고 싶다면, 이번 주말에 한 작품을 골라 감상해 보세요!ᆞAI 주제 영화와 책 자세히 보기 지난 6개월 동안 치열하게 고민하며 주제를 선정하고, 구독자분들이 더 쉽고 재밌게 읽으실 수 있도 록 주제 선정부터 디자인, 에디팅 등에 다방면으로 노력한 결과물인 뉴스레터를 생각하면 이것만 소 개하기 너무 아쉬운데요 지난 뉴스레터 콘텐츠가 더 궁금하다면 아래 링크를 클릭해 확인해 보세요!ᆞ지난 LG U+ Enterprise 뉴스레터 몰아 보기

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03 상반기 IT 핫이슈 이것만 읽어도 어디 가서 아는 척 가능! IT 업계는 기술도 빠르게 발전하지만 전 세계에서 동시다발적으로 너무 많은 이슈가 터져 일일이 따 라가기 정신없을 지경인데요. 뉴스 기사 제목을 읽어서 뭔가 핫이슈이긴 한 것 같은데, 정확히 무슨 내용인지 몰라서 대화에 끼기 어려웠던 분들을 위해 준비했습니다. 주제별 핵심 이슈만 짧게 정리하고 관련 뉴스 기사도 첨부했으니, 아래 내용만 읽고 오늘 점심시간 에 전문가인 척 IT 지식을 뽐내 보세요! 상반기 IT 핫이슈 3줄 요약 지난 3월, 유럽연합이 세계 최초로 AI 법안을 승인했어요. AI 법안이 무엇인지, 이번 법안 승인이 전 세계에 미치는 영향을 알아봐요. 지난 5월, 오픈AI가 GPT-40를 발표한 데 이어 GPT-40 mini도 발표했어요. GPT-40가 이전 모델과 다른 점과 오픈AI가 지향하는 방향을 알아봐요. 지난 6월, AI 반도체 회사인 엔비디아가 전 세계 시총 1위를 달성했어요. 엔비디아가 어떤 기업인 지 왜 갑자기 주목받는지 알아봐요. 상반기 IT 핫이슈 자세히 보기

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