LG U+

제 1조 (목적)
본 약관은 LG유플러스 주식회사(이하 "회사")의 인터넷 사이트인 유플러스닷컴 (이하 “유플러스닷컴")에서 유무선 통신 서비스 및 결합상품(이하 "상품")을 거래하거나 거래하고자 하는 자와 회사 간의 권리, 의무 기타 필요사항을 규정하고, 상품 구매를 위한 서비스(이하 "서비스") 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 유플러스닷컴 내에서 상품 구매 서비스를 이용하고자 하는 이용자에 한해서 그 효력이 발생합니다.
2. 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지하고, 이용자가 이에 동의를 함으로써 효력이 발생합니다.
3. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에 는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 제2항과 같은 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 공지합니 다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이메일 /로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다. (불특정다수 이용자 에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 상당기간 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니 다.)
4. 회사가 제3항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 이용자가 약관 변경 적용일까지 거 부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지 하였음에도 이용자가 명시적으로 변경된 약관의 효력 발생일까지 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 이용자는 변경된 약관에 동 의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
5. 본 약관에 동의하는 것은 회사가 운영하는 유플러스닷컴을 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항 을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 이용 자의 피해에 대하여 회사는 책임이 없습니다.

제 3조 (약관 외 준칙)
1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 독점규제 및 공정거래에 관 한 법률, 컴퓨터 프로그램 보호법, 저작권법, 전자상거래의 소비자보호에 관한 법률과 일반 상관 례 등 관계법령 및 회사가 제공하는 서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 또는 세부이용지침 등 의 규정에 따릅니다.
2. 회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 "이용정책")을 정하여 이를 유플러스닷컴 등을 통하여 공지할 수 있습니다.

제 4조 (용어의 정의)
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 상품: 유플러스닷컴 내에서 거래의 대상이 되는 유무선 및 결합 서비스를 말합니다.
2) 이용자: 유플러스닷컴에 접속하여 본 약관에 동의하고 유플러스닷컴을 이용하는 고객을 말합니다.
3) 운영자: 유플러스닷컴이 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위해 회사에서 선정한 자를 말합니다.
4) 구매자: 유플러스닷컴에서 제공하는 상품을 구매하는 이용자를 말합니다.
5) 판매자: 상품을 판매할 목적으로 회사가 제공하는 상품 양식에 맞추어 유플러스닷컴에 상품을 등 록한 자를 말합니다. 회사의 상황에 따라 회사가 정한 특정 대리점이 직접 운영하는 경우에는 회 사를 "판매자"로 간주합니다.
6) 영업일: 회사가 정상적으로 서비스를 제공하는 날로서 토요일, 일요일 및 법정 공휴일을 제외 한 날을 말합니다.
2. 본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조 제1항에서 정의하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비 스별 안내 등에서 정하는 바를 따릅니다.

제 5조 (유플러스닷컴 서비스 범위)
1. 유플러스닷컴은 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
1) 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2) 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송업무
3) 기타 회사가 정하는 업무
2. 회사는 제 1항의 서비스 외에 상품 추천, 전문가 리뷰 등 기타 정보 제공서비스, 회사가 직접 또는 제휴사와 공동으로 제공하는 이벤트 서비스 등을 유플러스닷컴 내에 추가할 수 있습니다.
3. 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양이 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역 의 내용을 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
4. 회사는 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기 술적인 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 연락처로 즉시 통지합니다. (이메일, 전화 등)

제 6 조 (상품의 구매 절차)
1. 이용자는 상품을 구매하기 전에 반드시 회사가 유플러스닷컴 페이지 상에 제시 상품의 상세 내용 과 거래의 조건, 휴대폰 정보 등을 정확하게 확인한 후 구매하여야 합니다. 구매하려는 상품의 내 용과 거래의 조건을 확인하지 않고 상품을 구매하여 발생한 모든 손해에 대한 책임은 구매자 본 인에게 있고, 회사는 판매자가 제공한 상품가격 및 정보내용에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
2. 유플러스닷컴에서 재화 또는 용역을 구매할 시에는 성명과 주민등록번호로 실명인증을 거친 후 유플러스닷컴의 온라인 전용 가입시스템에서 약관 동의 및 가입신청서를 작성하셔야 합니다.
3. 상품의 구매와 배송, 환불은 다음 각 호의 절차와 방법에 따라 이루어 집니다.
1) 구매절차
① 모바일 상품: 유플러스닷컴에서 상품 정보 탐색 → 상품 선택 후 구매결정 버튼 클릭 → 온라인 전용 가입시스템 접속 → 실명인증 → 약관 동의 → 가입신청서 및 필요서류 팩스 송부 → 개통 → 배송
② 인터넷/070/TV 상품: 유플러스닷컴에서 상품 정보 탐색 → 상품 선택 후 구매결정 버튼 클릭 → 온라인 전용 가입시스템 접속 → 실명인증 → 약관 동의 → 가입신청서 및 필요서류 팩스 송부 → 고객센터 및 대리점 연락 → 방문개통
③ 결합할인 상품: 유플러스닷컴에서 상품 정보 탐색 → 상품 선택 후 상담신청 버튼 클릭 → 대리점 연락 → 가입신청서 및 필요서류 팩스 송부 → 개통 및 배송
④ 액세서리/주변기기: 유플러스닷컴에서 상품 정보 탐색 → 제휴 온라인 쇼핑몰으로 이동하여 상세 정보 확인 → 제휴 온라인 쇼핑몰 로그인 후 결제 → 제휴 온라인 쇼핑몰에서 배송
2) 구매결과 고지: 구매자는 상품 구매 서비스를 통해 체결이 완료되면 회사로부터 체결결과 내 용을 e-mail이나 전화 또는 휴대폰(SMS)으로 연락을 받습니다. 다만, 제휴 온라인 쇼핑몰 사이 트로부터 구매한 상품에 대하여는 회사는 구매결과를 고지하지 아니하고 제휴 온라인 쇼핑몰에서 구매결과를 고지하며, 구매자는 제휴 온라인 쇼핑몰에서 이를 확인하여야 합니다. 이에 대하여 회 사는 일절 관여하지 아니합니다.
3) 요금 및 대금 결제
① 모바일/인터넷/070/TV 및 결합할인 상품: 구매자가 정하는 방법에 따라 신용카드 혹은 은행 계좌로 매월 요금을 결제하는 방식으로 결제가 이루어집니다. 모바일 상품의 경우, 매월 청구되는 요금에는 휴대폰 할부대금이 포함될 수 있습니다. 다만, 070 인터넷전화기를 구매하는 경우에는 전용 사이트(www.mylg070shop.com)로 이동하여 회사가 정하는 기준에 따라 대금결제가 이루어 집니다.
② 액세서리/주변기기: 상품에 대한 결제는 제휴 온라인 쇼핑몰에서 이루어지며, 결제 또한 제휴 온라인 쇼핑몰의 대금결제 정책을 따릅니다. 이에 대하여 회사는 일절 관여하지 아니합니다.
4) 개통 및 배송
① 모바일/인터넷/070/TV 및 결합할인 상품: 개통 및 배송 소요기간은 주문 체결일 익일을 기산 일로 하여, 대리점이 구매자에게 개통 및 배송하기까지의 기간을 말합니다. 회사는 구매절차에 영 업일을 기준으로 한 개통 및 배송 소요기간을 명시하여 준수하여야 합니다. 다만 휴무일 및 천재 지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 개통 및 배송 소요기간에서 제외됩니다. 다만, 070 인터넷전화기를 구매하는 경우에는 U+070shop 사이버 몰(www.mylg070shop.com) 웹 회원 약관을 따릅니다.
② 액세서리/주변기기: 상품에 대한 배송은 제휴 온라인 쇼핑몰의 배송 정책을 따릅니다. 이에 대 하여 회사는 일절 관여하지 아니합니다.
③ 기타 회사가 정하는 경우 제 3자와의 업무제휴를 통해 일부 상품에 대해 해외배송서비스를 실 시할 수 있으며, 제3자가 제공한 상품이 회사의 물류센터로 입고되는 상황에 따라 배송 소요기간 이 달라질 수 있습니다.
5) 교환
① 휴대폰: 휴대폰의 불량으로 인한 교환은 제조사를 통하여야 합니다. 다만, 개통 후 10일 이내 에 제조사로부터 불량으로 확인된 경우에 한하여 개통대리점에 연락하여 교환 신청을 할 수 있으 며, 동일모델/색상으로만 교환이 가능합니다.
② 인터넷전화기: 070 인터넷전화기의 불량으로 교환을 하고자 하는 경우에는 이용자의 과실이 없는 경우에 한하여 개통 후 14일 이내 고객센터(국번없이 101)로 연락하여 교환 신청을 할 수 있습니다.
③ 액세서리/주변기기: 상품에 대한 반품/교환/환불은 제휴 온라인 쇼핑몰의 반품/교환/환불 정책 을 따릅니다. 이에 대하여 회사는 일절 관여하지 아니합니다.
6) 개통취소
① 모바일 상품: 구매자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 의해 구매한 상품을 배송 받은 후 7일 이내에 판매자에게 환불 또는 교환을 요청하실 수 있습니다.
다만, 아래와 같은 경우에는 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없고, 구매자의 단순 변심에 의한 환불 또는 교환의 경우는 구매자가 왕복 배송비 및 필요한 경비를 부담해야 합니다.
1. 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실, 훼손된 경우
2. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
② 인터넷/070/TV 및 결합할인 상품: 개통 신청 후 기사가 방문하여 설치하기 전까지는 개통 취 소가 가능합니다. 설치 후의 개통취소는 이용기간에 상관없이 해지로 처리되므로 이에 따른 해지 위약금, 사용료 등이 부과됩니다. (해지는 각 상품 이용약관에 준하여 처리됩니다.)
③ 기타 회사가 정하는 경우 제 3자와의 업무제휴를 통해 일부 상품에 대해 해외배송서비스를 실 시할 수 있으며, 제3자가 제공한 상품이 회사의 물류센터로 입고되는 상황에 따라 배송 소요기간 이 달라질 수 있습니다.
7) 청약의 철회
이동통신서비스가 개통된 이후에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 이동통신서비스에 관하여 청약을 철회할 수 없습니다.

제 7 조 (상품 개통 및 배송을 위한 개인정보의 취급위탁 및 제공 등)
회사는 개통 및 배송을 위해 필요한 개인정보를 회사가 선정한 제 3의 업체에게 취급위탁 및 제 공할 수 있습니다. 이러한 경우 해당업체를 명시하고 이를 회사의 개인정보취급방침에 공지합니 다.

제 8 조 (기타 조항)
1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 유플러스닷컴에 미리 공지한 후 일 시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
2. 각 당사자는 상대방의 서면동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제 3자에게 양도하거나 기타 처분할 수 없습니다.

부칙
(시행일) 본 약관은 2012년 1월 25일부터 시행합니다.

서비스 이용 안내 및 요금 인터넷 서비스 약관 주요 내용

[신청] 고객은 본인명의로신청해야하고, 가입신청서와 아래의구비서류를회사에제출해야 합니다. 신청고객이 미성년자,한정치산자 (심신박약아) 등의 경우에는 부모 등법정대리인의가입동의서를함께제출해야 합니다.
[신청제한]타인명의사용, 허위서류제출, 요금체납, 신용불량 등인경우가입신청이제한됩니다. [계약기간] 서비스의이용계약기간은 1개월이상을원칙으로합니다. ※당사의홈페이지 (www.lguplus.com)를통해이용약관전문확인및 상세한이용안내를받을수 있습니다

기가인터넷 공통사항

- U+기가인터넷의경우일100GB 데이터이용량이제공되며일이용량초과후에도무제한이용가능합니다.
단, 일이용량초과시당일에한하여광랜과동일한속도로제공됩니다.
- 광랜/프라임에서U+ 기가인터넷으로변경할경우기존의약정을승계하거나약정갱신이가능합니다. 단, 약정갱신 시 약정추가시점부터 새로운
- 약정의 이용기간에 포함하되 최초 계약의 할인된 요금 반환 시점은 최초계약만료시점까지보류합니다.
- 기존약정기간미만으로약정갱신시요금할인및위약금은기존약정기간과동일하게제공합니다.
- U+기가인터넷에서광랜/프라임으로변경은설치장소변경을청구한지역이 U+기가인터넷서비스불가능 지역인경우또는약정갱신시 가능합니다.

서비스 이용료 및 약정기간/결합 할인

-인터넷요금은1접속회선당1단말기준입니다.
- 결합할인은구성서비스의일부가해지, 명의변경되는시점부터종료됩니다.

○ 와이파이 기본_인터넷 이용요금 및 할인액

vat포함

와이파이 기본_인터넷 이용요금 및 할인액

구분	요금제/상품	이용금액 (무약정)	할인액			기본제공
			1년약정	2년약정	3년약정	와이파이	부가서비스
약정할인	와이파이기본_기가안심	64,900원	57,200원	47,300원	38,500원	기가 와이파이	유해사이트/악성코드차단 서비스
	와이파이기본_기가슬림안심	56,100원	49,500원	41,580원	33,000원
	와이파이기본_광랜안심**	42,900원	34,100원	28,600원	22,000원	100M 와이파이
TV*결합 할인액	와이파이기본_기가안심	-	1,375원	2,750원	5,500원
	와이파이기본_기가슬림안심	-	1,375원	2,750원	5,500원
	와이파이기본_광랜안심**	-	-	-	-
IoT결합 할인액	와이파이기본_기가안심 (인터넷 + IoT 이용 시)	-	1,375원	2,750원	5,500원
	와이파이기본_기가안심 (인터넷 + TV + IoT 이용 시)	-	825원	1,650원	3,300원
	와이파이기본_기가슬림안심 (인터넷 + IoT 이용 시)	-	825원	1,650원	3,300원
	와이파이기본_기가슬림안심 (인터넷 + TV + IoT 이용 시)	-	275원	550원	1,100원
	와이파이기본_광랜안심**	-	-	-	-

※ TV* : 요금제 및 셋톱종류 무관
※와이파이기본_광랜안심** : 광랜안심 요금제의 경우 기가 와이파이 선택시 장비임대료 발생합니다.
※ IoT 결합할인은 '19년 2월 1일 이후 IoT요금제 (IoT패키지)를 가입하는 고객이 인터넷 와이파이기본_기가안심/기가슬림안심 요금제를 동시에 이용하는 경우 적용됩니다.

○ U+ 기가인터넷 이용요금 및 할인액

vat포함

U+ 기가인터넷 이용요금 및 할인액

구분	요금제/상품	이용금액 (무약정)	할인액			기본제공
			1년약정	2년약정	3년약정
약정할인	기가인터넷Slim안심	49,500원	5,500원	10,450원	16,500원	유해사이트 및 악성코드 배포 /은닉사이트 접속차단서비스
	기가인터넷안심	55,000원	4,400원	9,900원	16,500원
결합할인	TV*또는스마트홈무제한결합시	-	1,375원	2,750원	5,500원
	TV+ 인터넷전화 또는 TV+스마트홈**결합 시	-	275원	550원	1,100원

※ TV* : 全TV 상품 / **스마트홈 : 스마트홈상품/요금제 모두 포함

U+ 기기인터넷 이용요금 및 할인액

구분	요금제/상품	이용금액 (무약정)	할인액
			1년약정	2년약정	3년약정
약정할인	기가인터넷Slim	46,200원	5,500원	9,900원	15,400원
	기가인터넷	55,000원	6,600원	12,100원	18,700원
결합할인	인터넷전화 또는 IPTV 또는 IoT**와 결합 시	-	825원	1,650원	3,300원
	특정요금제 결합 시	-	550원	1,100원	2,200원

※ 특정요금제 결합할인 대상
- 인터넷 전화 (U+070) : CGV요금제, 홈보이, 망내무한100, 유무선무한9000 / 인터넷 TV(U+TV or U+TV VOD) : tv G 4K UHD 또는 우퍼 또는 PCTV, tv G (14이상)
- IoT : U+홈CCTV, IoT무제한요금제, One by One요금제

○ U+ 인터넷전화 요금제

U+ 인터넷전화 요금제

	표준형	결합할인	할인액
기본료	2,200원	인터넷과 함께 이용 시 개통 익월부터 통화료가 2천원 이상 발생 시 2천원 할인	- 2년 이내 결합 해지 시 할인반환금 청구 - 산정식 [(1-실사용개월수/24개월)*총 할인금액

○ U+ homeBoy
※ VAT포함

U+ homeBoy

요금제	TV플러스	뮤직 플러스	TV&뮤직플러스	키즈 플러스	TV&콜 플러스	누리홈스쿨	EBS 플러스
기본료 (월)	9,790원	9,790원	11,900원	13,900원	14,300원	22,000원	22,000원
요금제별 컨텐츠 제공	비디오포털	엠넷	비디오포털, 홈CCTV, Mnet	비디오포털, 홈CCTV, 어린이동화, 딩동이와 악기놀이, 유아홈스쿨 프리미엄	비디오포털, 홈CCTV	비디오포털, 홈CCTV, 누리 홈스쿨	비디오포털, 홈CCTV, EBS 홈스쿨, 프리미엄

※ 통화 요율 및 요금 할인, 단말 해지 시 위약금, 가입 설치 동의 조건은 U+070과 동일합니다.
※ U+인터넷 또는 모바일과 결합 시 기본료 2,000원 할인을 제공합니다.

○ U+ homeBoy
※ VAT포함

U+TV

상품	상품설명	요금
프리미엄	텔레비전방송 채널 120개 이상 + VOD (2만 여편)	월 22,000원	※ 약정에 따른 할인 금액 약정기간 1년 2년 3년 할인금액 1,100원 2,200원 3,300원 ※ 상품결합 (U+인터넷, U+070)에 따른 할인 금액 약정기간 1년 2년 3년 할인금액 550원 1,650원 2,200원
베이직	텔레비전방송 채널 85개 이상 + VOD (2만 여편)	월 17,600원

※ 요금 변경 요금수준이 인상된 경우에는 회사가 서비스별 제공조건과 요금 수준을 IPTV 서비스 화면이나 공식 인터넷 서비스 홈페이지에 30일 전에 공시합니다.
※ 이용약관 상 기재된 사유로 인해 채널 및 패키지(상품)가 변경되는 경우, 사전 고지 7일을 포함해 14일 이상 변경 내용을 홈페이지와 자막으로 알리고 이메일, 우편 등을 통해 이용자에게 통보합니다.
※ U+TV는 청소년 보호를 위해서 아래 기능을 제공하고 있습니다. (설정 > 자녀보호 설정) 시청연령제한 : 7세, 12세, 15세, 19세 각 연령별 시청 제한 설정 시 해당연령 제한 콘텐츠를 볼 수 없도록 하는 기능, 시청시간 제한 : 특정시간 이상 U+TV를 시청하지 못하는 기능
※ U+TV 단독 가입의 경우 U+Wi-Fi를 활용한 서비스 (세컨드 TV, 폰 to TV 등)의 이용이 제한됩니다.
※ U+TV 신규가입 또는 이전설치 시 설치비가 1회 부과됩니다. 세부사항은 이용약관을 참고하시기 바랍니다.

○설치비 및 장비임대료
※ VAT포함

가입설치비

구분	가입설치비
U+인터넷 (TV동시)	27,500원 (25,300원)
U+Wi-Fi	11,000원
U+인터넷 전화	11,000원
U+TV (인터넷 동시)	22,000원 (13,200원)

※ VAT포함

장비임대료

장비임대료	무약정	1년약정	2년약정	3년약정
모뎀	3,300원/월	2,200원/월	1,100원/월	전액 할인
Wi-Fi 100	6,600원/월	5,500원/월	3,850원/월	1,100원/월
기가 Wi-Fi	9,900원/월	8,800원/월	4,840원/월	3,300원/월
기가 Wi-Fi프리미엄	13,200원/월	10,450원/월	7,700원/월	5,500원/월
인터넷전화 모뎀	3,300원/월	미제공		1,100원/월
셋톱박스 (고급형/구글)	8,800원/월	6,600원/월	4,400원/월	3,300원/월
셋톱박스 (4KUHD)	9,900원/월	7,700원/월	5,500원/월	4,400원/월

※ 당사는 에너지관리공단의 ‘에너지 최저 소비효율기준’ 에 적합한 수신기 (셋톱박스)를 제공하고 있으며, 관련한 상세 내용은 홈페이지 (상품서비스 > TV서비스보기 > 공지사항)에서 확인 하시기 바랍니다.
-고급형/구글 셋톱박스 대기전력 (W) : 3.6~7.3 내외
- 4KUHD셋톱박스 대기전력 (W) : 6.5~8.8 내외
※ 댁외/댁내 이전, 상품종류 변경 시에도 설치비가 발생하며, 상세 내용은 각 서비스 약관에서 확인하시기 바랍니다.
※ U+Wi-Fi 가입설치비는 인터넷 또는 인터넷 전화와 함께 가입 또는 설치시에만 면제됩니다.
※ 인터넷 변경설치비는 초고속인터넷, 인터넷전화, 인터넷 TV를 동시에 3년이상 사용한 경우 면제할 수 있습니다.
※ 장비임대료는 36개월 경과 후 면제됩니다.

※ 인터넷 전화 서비스는 통화권을 이탈하여 사용하면 안되며, 정전 등의 사유로 인터넷 사용이 중단되는 경우 통화가 불가능합니다. 또한 이용자는 주소가 변경될 경우 정확한 긴급통신 서비스 이용을 위하여, 반드시 서비스 제공 사업자에게 신고하여야 합니다. 만약 그렇지 않을 경우, 긴급통신이 변경된 주소로 전달되어 불이익을 당할 수 있습니다.
※ 소프트웨어 셋탑 (PC, 스마트 TV 등 개인이 보유한 정보기기)를 통해 IPTV 이용 시 , 장비임대료 면제
※ Wi-Fi 의 경우 (100/기가) tv 셋탑 동시 신규가입시 약정별 할인이 추가 제공됩니다.
※ 이용자에게 회수하여 재출고하는 단말이 설치될 수 있으며, 이 경우 자체 관리규정에 따라 신품과 동일한 수준의 성능 적합 검사를 이행 후 임대 제공합니다.
U+ 인터넷 요금감면

U+ 인터넷 요금감면

유형	적용대상 (자격요건)	감면대상	감면율
복지요금감면	① 기초샐활 생계/의료급여 수급대상자 중에서 아래 요건 중 해당하는 경우 -18세 미만 65세 이상 수급자, 중증 장애인 등 ② 심신장애자 본인 (장애인 복지법 제 2조) ③ 국가유공자 본인 등 ※ 유의사항 - 대상자당 기본서비스 1회선 1단말에 한하여, 본인 (주민번호 포함)및 본인의 거주지 (설치 장소), 그리고 감면대상자임을 확인할 수 있는 서류의 사본 각 1부를 제출해야 함 - 다른 할인과 중복 적용하지 않음	인터넷 무약정 서비스 이용료	43%
은행계좌자동 이체요금감면	은행계좌 자동이체 신청 고객 중에서 요금납기일 내에 자동이체를 통해 이용요금을 모두 납부한 경우	서비스 이용료	1%

할인액 반환금 및 장비소실보상금

구분		적용기준	적용방법
서비스 이용료 할인액 반환금	oT@home	약정 기간 내 중도 해지 또는 약정 기간 단축 변경 시 적용	이용월수 X (이용기간 이용료-약정기간 이용료) ※ IoT@home 기기 추가 시 : 개별 기기의 이용월수 X (이용기간 이용료-약정기간 이용료
	U+ 인터넷, TV		(할인금액 X 월별 할인 반환금 빈환율)의 합 ※ '16.4.1일 이후 약정 (약정갱신) 고객
결합할인액 반환금	U+ 인터넷, TV
장비임대료 할인액 반환금	U+ 인터넷모뎀 U+TV 셋톱박스
	기타		이용월수 X (이용기간 장비임대료-약정시 월이용료)
단말장비 손실보상금	모뎀, 셋톱박스, 홈GW	임대한 장비를 분실, 훼손 하거나 반납하지 못할 경우	(48개월 - 해당단말의 사용개월수) / 48개월 X 장비가격
	U+ Wi-Fi (고급형 AP)
	인터넷전화 모뎀
	인터넷전화 AP		(36개월 - 해당단말의 사용개월수) / 36개월 X 장비가격
	IoT@home		(48개월 - 해당 기기의 이용월수) / 48개월 X 기기가격 ※ 이용월수 : 기기 입고일 기준 산정

※ 서비스 불가능 지역으로 이전하여 약정기간내 계약해지를 하는 경우는 할인액 반환금이 면제됩니다. 단, U+光기가 또는 U+光기가Slim 은 제외 됩니다.
※ 결합상품 중 전부 또는 일부 상품의 해지 시, 해지된 상품 에 대한 기존 할인액은 반환금 산정식에 따라 반환해야 합니다. 다만 잔여 상품으로 구성 가능한 결합상품이 있을 경우 이에 대해서는 새로운 할인율이 적용될 수 있습니다.

상품별 일부 해지 시 경품 (사은품)반환금 반영 비율

상품별 일부 해지 시 경품 (사은품)반환금 반영 비율

유형	인터넷 해지시	IPTV 해지시	인터넷 전화 해지시
인터넷 + IPTV + 인터넷전화	50%	40%	10%
인터넷 + IPTV	80%	-	20%
인터넷 + 인터넷전화	55%	45%	-
인터넷전화 + IPTV	-	80%	20%
단품	해당 상품에 100% 반영

※ 인터넷 요금제 변경(하향) 시 제공받은 상품권(사은품)의 일부를 반환해야 합니다. (요금제 간 상품권 차액을 일할 계산하여 반환)

IoT 요금제 월 이용료
※ VAT포함

요금제 종류	3년 약정	2년 약정	1년 약정	무약정	비고
반려동물	12,100원	18,700원	24,200원	30,800원	* 플러그, 스위치, 홈CCTV
부모안심					* 열림알리미, 가스잠그미, 전기료알리미
싱글남녀					* 멀티탭, 열림알리미, 스위치, 간편버튼
아이안심					* 열림알리미, 공기질알리미, 홈CCTV
내맘대로					* 기기 3개 선택 (허브 제외) * 홈CCTV/전기료알리미/플러그/숙면알리미/숙면등은 1개만 선택 가능 * 나머지 기기는 3개까지 중복선택 가능 * 단, 숙면알리미와 숙면등 동시 선택 시 기기 2개만 선택 가능
스위치					* 스위치 3개

※ 약정기간 만료 후 별도의 약정이 없는 경우 만료 시의 이용료가 해지 시까지 부과되며, IoT기기는 해지 시 회수됩니다.
※ 요금제 별 구성품은 서비스정책에 따라 변경될 수 있습니다.
※IoT 요금제를 가입하는 고객 대상으로 AI리모컨허브 1개를 무료로 제공합니다. 단, AI리모컨허브는 임대 기기이며 IoT 패키지 해지 시 회수됩니다. 서비스정책에 따라 AI리모컨허브 무료 제공 여부가 변경 될 수 있습니다.
※ 스위치 패키지를 가입하는 고객 대상으로 간편버튼 1개를 무료 임대합니다. (스위치 패키지 해지 시 회수합니다). 단, 서비스 정책에 따라 간편버튼 무료 임대 여부가 변경될 수 있으며, 스위치 패키지에 포함된 간편버튼은 “패키지 기기 무료 교환 프로그램”을 통해 다른 기기로 교환 불가합니다.
※ ’19년 2월 1일 이후 IoT 요금제를 3년 약정으로 가입하는 고객이 인터넷 와이파이기본_기가안심/기가슬림안심 요금제를 동시에 이용하는 경우, IoT 요금 월 1,100원이 할인됩니다.

IoT 기기 추가 시 월 이용료

※ VAT포함

요금제 종류	3년 약정	2년 약정	1년 약정	무약정
IoT 플러그	1,100원	1,650원	3,300원	4,400원
IoT 열림알리미
IoT 간편버튼
AI리모컨
IoT 멀티탭	2,200원	3,300원	6,600원	8,800원
IoT 스위치
IoT가스잠그미
IoT전기료알리미
IoT 공기질알리미 (실내)
홈CCTV
IoT숙면알리미	4,400원	6,600원	13,200원	17,600원
IoT숙면등

※ 약정기간 내 해지 시 기기 추가 이용료에 대한 할인액 반환금이 부과됩니다.
※ 도어락은 임대단말이 아닌 판매제품으로, 기기 추가 시 385,000원 (주키), 187,000원 (보조키)이 일시불로 청구됩니다

IoT 설치비 및 회수비

※ VAT포함

IoT 설치비 및 회수비

가입설치비	이전설치비, 회수비	홈CCTV 추가 설치비
- 최초 22,000원 부과, 기본 구성 외 기기 추가 시 무료 - 패키지 기기 무료 교환 프로그램 (최초 개통 후 6개월 내 1회 무료 교환)으로 설치 시 무료	[이전설치 시] - 철거비 무료, 이전설치비 22,000원 부과 [해지 또는 약정만료 시] - 약정기간 내 해지 시 회수비 22,000원 부과 - 약정기간 이후 해지 시 회수비 무료 - 무약정은 회수비 22,000원 부과 - 택배 수거 시 회수비 무료	- 브라켓 (천공) : 27,500원 - 브라켓 (교체) : 11,000원 - 몰딩 (5M이내) : 5,500원 - 몰딩 (5M초과) : 11,000원 - 전원연장선 (5M이내) : 11,000원 - 전원연장선 (5M초과) : 22,000원 - UTP케이블 : 5,500원

※ 제휴기기 설치로 인한 설치/철거비는 제휴사를 통해 추가 부과 될 수 있습니다

할인반환금 안내동의

※ 개통일 이후 실사용 기간 1년 이내에 회사의 귀책사유 없는 사유 (군입대 포함)로 해지되는 경우 경품(사은품)반환금이 청구됩니다. (해지시 경품(사은품)반환금 = 사은품가액 × 일부 해지시 반영비 /365×(365-실사용 일수)
※ 신청하신 서비스 중 일부를 해지하는 경우에는 신청서 후면에 표시된 "일부 해지시 반영 비율“에서 명시한 비율에 따른 경품 (사은품)반환금이 청구됩니다.
※ 약정기간 내 해지시 단말 잔여할부금 및 단말정가(출고가) 기준 할인금이 부과됩니다. (단말기 모델별 약정기간 상이)
※ 신청인은 회사가 서비스 이용계약서에 등 경품 등의 관련 내역, 경품반환금 부과조건 및 산정기준 등을 기재하지 않았거나, 이를 이용고객에게 고지하지 않았을 경우에는 회사 또는 당해 가입계약을 대리하는 자의 경품반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
※ 서비스 제공사가 직접 출동하여 설치 한 것을 임의로 철거하여 타 장소 및 해외에서 이용한 경우 서비스 품질 보장이 불가한 것을 인지 했습니다.
※ 법령 등을 위반하거나, 본 계약서 내의 고객 사은품 란에 명기되지 않은 경제적 이익을 계약서 이면, 기타 문서, 구두로 약속하는 경우 통신사 책임이 없어 보호받지 못하니 이점 유의하시기 바랍니다.

전화기, 셋톱박스 할부매매 및 IoT 장비단말, AP (U+070,U+Wi-Fi용) 임대약정 안내

구매자 본인 (이하 “구매자”라 함)은 서비스 제공자인 (주)LG유플러스 (이하 “회사”라 함)와 “인터넷 전화기 매매”, “셋톱박스 매매” (이하 “할부매매약정”이라 함)와 “IoT 장비단말 임대”, “AP임대” (이하 “임대약정”이라 함)와 관련하여 다음과 같이 약정을 체결합니다.

제 1조 (계약의 성립 및 조건)
① 앞면의 ‘할부매매약정’과 ‘임대약정’은 ‘구매자’가 ‘회사’의 인터넷, 인터넷전화서비스 또는 IPTV서비스 또는 IoT 서비스 (이하 ‘서비스’라 함)에 가입하는 것을 전제로 하여 성립됩니다.
② 앞면의 ‘할부매매약정’과 ‘임대약정’은 ‘구매자’와 ‘법정대리인’이 신용보험 적격자인 경우에 한하여 성립 될 수 있습니다.
③ 할부매매 약정기간은 36개월 이내로 하며, 임대약정기간은신청서 앞면에 선택한 약정 기간 이내로 합니다.
제 2조 (이용조건) ① 할부매매약정의 경우 “구매자”가 할부금을 완납하기 전까지는 단말기의 소유권은 “회사”에 있으며, “회사”의 승낙 없이 본계약에 의하여 구매한 단말기를 타인에게 양도, 대여, 질권설정 등 임의처분 할 수 없습니다.
② AP 공유기 임대의 경우, “회사”는 “구매자”의 서비스 이용에 지장이 없도록 최저속도와 품질기준을 보장하면서 서비스 품질향상 및 신규서비스 (ACN)등 제공을 위해 AP 공유기를 활용할 수 있습니다.
(세부적인 사용범위 및 이용조건에 대하여는 “회사”의 홈페이지에 별도로 공시합니다.) 제 3조 (매수인·임차인의 의무) ① “구매자”와 “보증인”이 할부금 내지 임차료를 완불하기 전에 주소, 자동이체계좌, 결제할 신용카드 등이 변경 되었을 때 즉시 “회사”에 통보하여야 하며, 이의 해태로 인해 “회사”로부터 통지 혹은 송부 서류의 미도착으로 인한 불이익을 받더라도 이의 할 수 없습니다. ② “구매자”와 “보증인”의 할부금 내지 임차료의 불입의무는 약정물품의 분실, 도난, 파손이나 화재, 재해, 기타의 사유로 인한 훼손, 멸실 시에도 계속됩니다. 제 4조 (할부금·임차료 납입방법) ① “구매자”는 “회사”와 계약한 거래조건에 따라 할부금 내지 임차료를 “회사”의 “서비스”에 대한 이용요금과 통합하여 납기일까지 납입하여야 합니다. ② “구매자”가 납입해야 할 할부금 내지 임차료의 월납 입금은 “회사”의 “서비스”에 가입한 다음 달부터 납입하여야 하며, “구매자”는 할부기간 내지 임대기간의 최종납입기한이 도래하기 전이라도 나머지 할부금 내지 임차료를 일시에 납입할 수 있습니다.
③ 할부금 내지 임차료의 납입 중에 “구매자”가 “회사”의 “서비스”이용을 일시 정지하고자 할 경우도 “구매자”는 월납 입금을 납부해야 합니다. ④ "구매자"가 납입한 금액이 납입일 현재 “회사”의 “서비스”이용요금, 단말기 할부금 등을 포함한 채무전액을 충당하기에 부족한 경우 “회사”는 “구매자”가 납입한 금액에 대하여 납기일 기준으로 먼저 도래한 채무액부터 우선 충당합니다.
⑤ “회사”의 청구금액에 이의가 있는 경우, “구매자”는 “회사”에 즉시 그 취지를 알려 잘못이 있는 경우 정산을 하도록 합니다.
제 5조 (지연손해금) “구매자”가 약정 납입일까지 할부금 내지 임차료를 납부하지 못한 경우, “회사”는 연체한 납입금액의 월 2%에 해당하는 손해금을 부과합니다. 제 6조 (기한의 이익상실) “할부매매약정”의 경우, “구매자”는 다음 각호의 하나에 해당하는 경우 기한의 이익을 상실하고 “회사”는 잔여할부금 전액에 대하여 일시불 납입을 청구할 수 있습니다.
1.
“구매자”가 생업에 종사하기 위하여 외국에 이주하거나 외국인과 결혼 및 연고관계로 이주하는 경우 제 7조 (계약의 해제·해지) “구매자”가 할부금 내지 임차료를 연체하여 “회사”가 14일 이상의 기간을 정하여 서면으로 최고하였으나, “구매자” 납입하지 않을 경우에는 “회사”는 본 약정을 해제하고 목적물의 인도를 청구할 수 있습니다.
제 8조 (매수인, 임차인의 철회권) ① “구매자”는 “할부매매약정서” 내지 “임대약정”를 교부받은 날 또는 교부받지 아니한 경우에는 할부목적물 내지 임대목 적물의 인도를 받는 날부터 14일 이내에 “할부판매 매매약정” 내지 “임대약정”에 관한 청약을 철회할 수 있습니다.
② 청약의 철회는 위 기간 내에 “구매자”가 철회의 의사표시가 기재된 서면을 “구매자”에게 발송한 날에 그 효력이 발생한 것으로 봅니다.
③ “구매자”에게 책임있는 사유로 단말기가 멸실 또는 훼손된 경우에는, “구매자”는 계약에 관한 청약을 철회하지 못합니다.
제 9조 (매수인, 임차인의 항변권) “갑”은 다음 각호에 해당하는 사유가 있는 경우에는 “회사”에 할부금 내지 임차료의 지급을 거절할 수 있습니다.
1. 본 약정이 무료, 취소, 또는 해제된 경우
2. 인터넷전화기, AP공유기 내지 셋톱박스의
전부 또는 일부가 단말기의 인도 등의 시기까지 “구매자”에게 인도 또는 제공되지 아니한 경우
3. “회사”가 하자담보책임을 이행하지 아니한 경우
4. 기타 “회사”의 채무불이행으로 인하여 “할부매매약정” 내지 “임대약정”의 목적을 달성할 수 없는 경우 제 10조 (관할법원) 본 계약과 관련하여 “구매자”와 “회사”간에 소송이 필요한 경우에는 법이 정하는 관할법원 또는 “회사”의 본점 주소지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.
제 11조 (해석) 이 약정에 규정되어 있지 아니한 사항에 관하여는 관계법령, "회사"의 서비스 이용약관에 따르기로 합니다.

IoT 안내사항

[IoT@home 가입자]
※ 약정 기간 내 IoT@home 서비스 해지 시, 서비스 및 추가 기기에 대한 할인액 반환금이 일시 청구됩니다.
※ 제휴사가 판매하는 단말은 단말할인보조금이 지원되지 않으며, 단말 대금 및 설치비는 제휴사로 직접 납부하셔야 합니다.
※ IoT@home 서비스 이용을 위한 U+ID 및 비밀번호는 고객이 직접 생성/관리해야 하며, 관리에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
※ IoT 가스잠그미는 가스밸브 상태 및 화재 위험 여부를 알려주는 보조장치입니다. 화재예방은 어떠한 경우에도 고객의 주의 및 책임이 매우 중요합니다.
※ IoT 가스잠그미의 경우 회사의 귀책사유로 인한 화재사고 발생시 대인/대물 (1사고당) 2억원을 한도로 배상합니다.
※ 회사 또는 제휴사가 설치한 단말을 임의로 철거하여 타 장소에서 사용함으로써 서비스를 받지 못하거나, 손해가 발생한 경우 이에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

[홈CCTV 가입자]
홈CCTV 아이디/비밀번호는 고객이 직접 생성/관리하여야 하며, 관리에 대한 책임은 고객에게 있습니다. <가정용 홈CCTV> 가정용 홈CCTV는 LG유플러스에 고지한 설치 위치 (고객 본인의 사적인 공간)에서만 사용 하셔야합니다. 추후 고객 임의로 LG유플러스에 고지한 장소가 아닌 타 장소로 이전하여 타인의 음성을 청취/녹음하는 경우 개인정보보호법 제25조 제5항, 통신비밀보호법 제3조에 근거하여 형사처벌 될 수 있습니다. 그러므로 고객님이 가정용 홈CCTV를 상업용으로 사용하시기 위해서는 LG유플러스 고객센터에 통지하여 조치를 받으시기 바랍니다.
<상업용 홈CCTV> 상업용 홈CCTV (가정용 홈CCTV 고객이 상업용으로 사용하는 경우도 포함)는 법령에서 구체적으로 허용하고 있는 경우, 범죄의 예방 및 수사를 위하여 필요한 경우, 시설 안전 및 화재 예방을 위하여 필요한 경우, 교통단속을 위하여 필요한 경우, 교통정보의 수집·분석 및 제공을 위하여 필요한 경우에 한해서 고객님이 이용하실 수 있습니다. 고객님이 위의 목적과 다른 목적으로 임의로 조작하거나 녹음기능을 이용하는 경우에는 개인정보보호법 제25조 제1항, 제5항에 근거하여 형사처벌 될 수 있습니다. 또한 개인정보보호법 목적과 다른 목적으로 임의로 조작하거나 녹음기능을 이용하는 경우에는 개인정보보호법 제25조 시행령 제24조 제1항에 따라 설치 장소의 출입구 등 잘 보이는 곳에 CCTV의 설치 목적 및 장소 촬영범위 및 시간, 관리책임자의 성명 등의 정보를 담고 있는 안내판을 설치해야 합니다

긴급구조를 위한 개인위치정보 제공 및 신고 안내

※ 인터넷전화 설치 주소가 변경된 경우 변경된 주소를 고객센터 (국번없이 101)에 신고하여 주시기 바랍니다. 미 신고 시 119 등 긴급구조기관이 변경 전 주소지로 출동하게 되어 고객님의 긴급구조가 제한될 수 있습니다.

이용중지 및 일시정지

[이용중지] 요금체납, 불법스팸전송 등 법령 또는 약관의 위반, 회사의 시스템 개선, 장비증설, 점검 등 불가피한 사유로 인해 회사가 고객의 서비스 이용을 중단시키는 조치입니다. 고객은 아래와 같은 이용중지 사유가 발생하는 경우 민·형사상의 책임을 질 수있으며, 이용중지 사유가 없어지면 즉시 고객의 서비스 이용이 가능하게 합니다. 이용중지 기간 동안의 서비스 이용료는 부과되지 아니하나, 장비임대료는 정상적으로 부과합니다.

- 요금납기일로부터 1개월 이상 이용요금을 체납한 경우
- 고객이 회사의 서비스 제공에 장애 원인을 일부러 제공한 경우
- 방송통신위원회 등 정부에서 불법스팸 (영리목적의 광고성 정보 게시, 전송, 전송위탁 등) 전송사실을 확인하여 회사에 이용 중지를 요청하는 경우
- 기타 약관에서 규정한 이용중지 사유인 경우
※ 미납/일시 정지 시 결합할인이 중지됩니다.

[일시정지] 고객이 해외여행 등 정당한 사유에 의해 일정기간 동안
서비스 제공 중단을 회사에 요청하여 서비스 이용을 일시 중단시키는 조치입니다.
- 일시정지 횟수는 1년에 최대 3번까지 가능하며, 1년 동안 총 90일을 초과할 수 없습니다.
- 고객이 서비스를 다시 이용하고자 할 때에는 회사에 신청해야 하며, 별도 신청이 없는 경우 일시정지 총 가능일수 범위 내에서 고객이 신청한 일시정지 해제 (종료)일자에 서비스를 재개합니다.
- 일시정지 기간 동안 서비스이용료는 부과하지 아니하며, 장비임대료는 정상적으로 부과합니다.
- 일시정지 기간은 사용기간에 포함하지 않습니다.
※ 단, 군입대, 해외유학 등 사전에 증빙 서류를 제출하여 회사가 인정하는 정당한 사유가 있는 경우는 예외로 하며, 해외유학은 최대 1년, 군입대는 복무기간까지 일시정지 가능합니다.
※ 미납/일시 정지 시 결합할인이 중지됩니다.

손해배상

회사의 잘못으로 고객이 서비스를 제공받지 못한 내용을 회사에 알린 후부터 3시간 이상 서비스를 제공받지 못하거나, 1개월 동안의 서비스 장애발생시간이 누적 (합산)하여 12시간을 초과하는 경우, 고객은 손해배상을 받을 수 있습니다.
[배상금액] {(최근 3개월의 1일 평균요금/24) X 이용하지 못한 시간수) X 3배
[책임면제] 아래와 같은 경우에 회사의 손해배상 책임이 면제됩니다.
- 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력 그리고 국가기간통신망의 이상으로 인한 경우
- 고객이 직접 구입한 단말장치 등의 불량으로 인한 경우 또는 고객의 고의나 과실에 의한 경우
※ 단말장치 등 : 사용자의 개인 PC등을 제외한 모뎀 (컴퓨터와 전화선을 이어주는 장치), 공유기 등
- 통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
- 기타 약관에서 규정하는 손해배상 책임이 면제되는 경우

최저속도 보장제도

최저속도 보장제도

구분	프라임	광랜 (아파트, 광랜F, 주택) 광랜안심 (아파트, 광랜F, 주택)	U+기가인터넷 Slim U+기가인터넷 Slim안심	U+기가인터넷 U+기가인터넷안심
최저속도	5Mbps	50Mbps	150Mbps	300Mbps

[보장구간] 회사측 속도측정서버에서 고객측 시설 분계점 (프라임, 광랜 (주택형)은 탭오프, 광랜 (아파트)는 L2스위치, 광랜 F는 RN으로 봄)까지
[보상기간] 30분동안 5회 이상 다운로드 속도를 측정하여 측정횟수의 60%이상이 최저보상속도에 미달할 경우에 해당일의 이용요금 감면 또는, 월 5일 이상 감면을 받은 경우 할인반환금 없이 해지가 가능합니다.
(단, 측정은 회사가 공급 및 지정한 속도측정 프로그램을 사용하여야 합니다.)

계약기간 만료시 자동 계약 기간 연장

약정할인 및 결합할인 적용을 받는 고객이 계약기간 만료시까지 별도 의사표시를 하지 않으면 계약을 1년 단위로 자동 연장 되며, 회사는 계약기간 만료 전 고객에게 만료사항에 대하여 고지합니다. 단, 자동 연장된 계약기간 중에는 최초 계약기간의 할인율을 적용하며, 자동 연장기간 중 해지 (결합판매 일부 구성상품 해지 포함) 시 할인반환금은 부과되지 않습니다.

해지
[해지방법]

고객은 본인이 직접 대리점 방문, 온라인 (홈페이지), 전화, 팩스, E-mail 등을 통하여 해지 신청서와 아래의 구비서류의 제출
과 함께 해지희망일 전까지 해지를 신청해야 합니다.


[고지]
회사는 해지신청 접수 후 해지 완료시에 문자메시지 (SMS), E-mail , 전화 등의 방법으로 고객에게 해지내용을 고지합니다.
회사는 고객의 해지희망일로부터 요금부과를 중단합니다.
구비서류

구비서류 목록

구분	본인	대리인
개인	본인 신분증	명의인신분증, 위임장/인감증명서, 대리인 신분증 또는 명의인신분증, 위임장 (본인서명), 본인서명사실확인서, 대리인 신분증
미성년자	본인 신분증, 법정대리인, 가입동의서 (서명날인), 법정대리인 신분증, 법정대리인 입증서류	명의인신분증, 법정대리인 가입동의서 (서명날인), 위임장/인감증명서, 법정대리인 입증서류 또는 명의인신분증, 법정대리인 가입동의서 (서명날인), 위임장 (본인서명), 본인서명사실확인서, 법정대리인 입증서류

* 신분증 : 주민등록증, 여권, 운전면허증 등 고객의 얼굴 확인이 가능한 신분증
(단, 2002년 6월 30일 이전 발급된 구형 운전면허증은 제외)
* 위임장/인감증명서 : 신청고객 본인의 위임장 및 인감증명서
* 법정대리인의 입증서류 : 주민등록등본, 가족관계증명서 등 미성년자의 법정대리인임을 입증증명할 수 있는 서류
* 공인인증서 또는 핸드폰 인증, 주민등록증진위확인시스템 (ARS, 국번없이 1382)등으로 본인의 신분이 확인된 고객은 별도의 신분증을 제출하지 않을 수 있음 [직권해지] 고객이 아래에 해당되는 경우, 회사는 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.
직권 해지의 경우 회사가 고객에게 계약위반에 따른 위약금을 부과할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 제 3자 또는 법인의 명의사용 등을 이용하여 허위로 신청한 경우
- 이용중지 후 그 사유를 1개월 이내에 해소하지 않거나, 일시정지기간 경과 후 1개월 이내 이용을 재개하지 않는 경우 또는 당해 연도에 3회 이상 이용중지를 당한 경우
- 고객이 회사의 사전승인 없이 IP공유기 및 별도 서브네트워크를 구성하여 약정한 수 이상의 PC 등 단말기를 연결하여 이용한 경우
- 다른 고객의 서비스 이용 또는 회사의 시스템 운용에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 방해한 경우
- 불법스팸 전송 등으로 인해 방송통신위원회나 한국인터넷진흥원에서 계약해지를 요청하는 경우
- 기타 약관에서 정한 사항을 위반하거나 서비스를 부당하게 이용하는 경우

○ 할인제도 : 회사 온라인 직영몰 사이트 신규 가입시

○ 내용
1.인터넷을 온라인 직영몰 을 통해 가입시 1,2,3년약정에 대해 기본료 7% 할인 제공(단 프라임 제외)
2.다량회선,공동청약,복지할인과 중복 불가(단 결합 할인과 중복제공)
3. 7% 할인에 대한 할인반환금은 약정기간 할인에 대한 할인반환금 산정식과 동일

서비스 종류 : 와이파이기본_광랜안심

서비스 종류 및 약정기간에 따른 할인금액

종별	무약정	1년	2년	3년
광랜안심	3,003원	2,387원	2,002원	1,540원

서비스 종류 : 와이파이기본_기가슬림안심

서비스 종류 및 약정기간에 따른 할인금액

종별	무약정	1년	2년	3년
기가슬림안심	3,927원	3,465원	2,910원	2,310원

서비스 종류 : 와이파이기본_기가안심

서비스 종류 및 약정기간에 따른 할인금액

종별	무약정	1년	2년	3년
기가안심	4,543원	4,004원	3,311원	2,695원

1. TV를 온라인 직영몰을 통해 개통시 기본료 7% 할인 제공
(1,2,3년 약정에 대해 동일하게 7% 할인 제공)
2. TV 전체 요금제에 적용
3. 결합할인과 중복 제공(약정할인>결합할인>7%할인 순으로 할인 적용)
※ 7% 할인에 대한 할인반환금은 약정기간 할인에 대한 할인반환금 산정식과 동일함
※ 계약기간 종료 후에도 요금할인은 지속 제공되며, 계약기간 종료 후 해지시에는 할인반환금이 부과되지 않습니다.

고유식별정보의 수집ㆍ이용 목적 : 본인확인, 본인인증, 미환급금 안내, 실명인증

○ 수집 고유식별 정보의 항목 : 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 (본인.대리인 신분확인 이미지 및 내용 포함)
※ 기간통신사업자는 전기통신사업법 시행령 제 65조의 2에 의거 주민등록번호 또는 외국인등록번호가 포함된 자료의 처리가 가능합니다.

○ 고유식별 정보의 보유 및 이용기간 : 서비스 가입기간 동안 이용하고, 요금정산 과.오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 이용

○ 동의를 거부할 수 있으나 동의 거부 시 본인확인 및 인증이 불가하여 서비스 가입이 불가능 합니다.

○ 수집항목ㆍ명의자(양도인) : 성명(상호), 성별, 생년월일, 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소, 내외국인 여부, 개인식별정보(CI/DI)ㆍ납부자 : 성명(상호), 휴대폰 번호, 생년월일, 계좌번호, 은행명, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계ㆍ번호이동 정보 : 번호이동 대상번호, 변경 전 사업자, 번호이동 인증정보ㆍ업무처리 필요 구비서류 이미지 : 신분증, 위임장, 인감증명서, 복지감면 확인서류, 대리인 입증서류, 가족관계 확인 등 기타 사실확인 증명서 (대리인 신청 시 대리인 정보를 포함)ㆍ생성 및 기타수집정보 : 단말기 정보(일련번호, MAC정보, 모델명, IMEI 등),USIM정보, 위치정보(기지국, GPS, Wifi, RFID 태그 및 위치정보 시스템 수집 정보 등), 신용정보, 과금정보, 품질정보, 이용내역, 변경내역, 가입정보, 쿠키, 접속로그, 접속 IP, 멤버십정보, U+서비스 사용정보, 통계데이터, 웹사이트 설정정보, 신호세기 및 이를 조합하여 생성되는 추정정보

○ 수집ㆍ이용목적 ㈜LG유플러스 제공 서비스 이용요금 연체정보 통지, 본인확인(서비스 본인인증, 본인확인 서비스 제공, WiFi접속), 신용보험 가입, 신용도 판단, 요금정산(청구,수납, 채권추심, 통신료 상호 정산 등), 신청서비스ㆍ상품 제공 및 안내, 이용빈도파악 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스ㆍ상품개발ㆍ특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계ㆍ분석, 물품배송, 고객관계 관리 [고지사항 전달, 서비스 이용상황 확인, 서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 등 의사확인, 민원 처리 등 의사소통, 단말기 안전 점검, 멤버쉽 및A/S쿠폰 제공, 단말기 출시ㆍ변경, 요금 컨설팅, 요금할인 등 고객혜택 프로그램 안내 등], 업무처리(서비스 가입, 개통, 변경, 사후관리, 품질개선, 해지), 명의도용방지 (※전기통신사업법 제32조의6에 따라 SMS(본인 명의의 모든 휴대전화(타사 포함)로 발송) 또는 등기 우편물 (주민등록상 주소로 발송)을 통해 가입사실을 안내), 위치기반 서비스 및 위치정보 서비스 안내ㆍ제공 ㆍ요금정산, 휴대폰 보험, 모바일 뱅킹 등 제휴 서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁, 해지 환급금 안내, 출금계좌 등록 안내

○ 보유 및 이용기간 : 서비스 가입기간 동안 이용하고 요금정산, 과ㆍ오납 등 분쟁대비를 위해 해지 후 요금완납 6개월까지 보유ㆍ이용 (단, 약관, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 국세기본법 등 관련법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우는 규정에 따라 보유합니다.)

개인정보처리 위탁동의, 수탁자, 수탁업무내용

수탁자	우리신용정보㈜, 고려신용정보㈜, 미래신용정보㈜, MG신용정보㈜
수탁 업무 내용	미납요금 안내 및 상담, 채권추심

귀사가 1항 및 2항의 필수동의 항목에서 수집한 개인정보, 고객세분화정보, 선호도 및 라이프스타일정보, 전산조회이력정보 및 상담이력정보, 고객간 관계에 관한 예측 정보 및 이 정보들에 대한 통계·분석데이터를 해지시까지 수집·이용·분석하여 각종 서비스·상품(㈜LG유플러스가 제공하는 이동통신, 인터넷, 유선·인터넷전화, IPTV,IoT, FMC등 방송통신상품, 금융서비스, 결합·제휴상품, 스토리지 등 데이터·컨텐츠서비스, 부가서비스, 전자상거래서비스, 위치정보IT솔루션, Smart health서비스, 신규 서비스·상품 포함), 제휴사와 결합된 서비스 및 제휴사의 서비스에 대하여 홍보, 가입권유, 프로모션, 생활정보, 멤버십정보, 이벤트, 해외로밍 안내(공항 또는 항만 위치 시 로밍 이용방법, 진행중인 이벤트 등 안내) 및 설문조사 목적으로 수집·이용 ·활용하는 것, 본인에게 혜택정보, 광고정보를 각종 통신방식[전화, SM S, LM S, MM S, WAP Push, 이메일, 우편, App 안내 및 팝업]으로 전송하는 것에 동의합니다.

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