유플러스 통화품질 개선 요청 < 고객지원

통화 품질 개선 요청

장애가 일시적인 현상일 수 있습니다.: 아래와 같은 문제가 발생했을 경우, 휴대폰을 껐다가 다시 켜보세요.
그래도 문제가 계속된다면 통화 장애를 접수해 주세요. 확인 후 연락을 드리고 조치하도록 하겠습니다.

전화를 걸면 ‘지금 사용하시는 전화는 발신(거는 전화)이 금지되어 있습니다’라는 ARS 안내 메시지가 들리며 전화가 걸리지 않습니다.

전화를 걸면 휴대폰 액정화면에 ‘발신(거는 전화)이 제한되어 있습니다’라는 문구가 표시되며 전화가 걸리지 않습니다.

아래의 경우 고객님의 휴대폰에 이상이 있을 수 있습니다. 해당 제조사 A/S센터에 문의해 주십시오.

내 휴대폰 번호로 전화를 걸면 ‘지금 사용하신 전화는 고객의 요청으로 착신(오는 전화)가 금지되어 있습니다’ 라는 ARS 안내 메시지가 나옵니다.

고객정보 : 휴대폰 번호 선택에 대한 표
휴대폰 번호

장애신고처리현황목록: 번호, 접수일, 장애접수 지역, 처리상태에 대한 표
번호	접수일	장애 접수 지역	처리 상태

꼭 확인하세요.

아래와 같은 문제가 계속 발생하는 경우, 통화장애를 신고해 주세요.
- 특정 지역에서 통화가 잘 안 됩니다.
- 전화를 걸면 휴대폰의 안테나가 사라지며 통화가 안 됩니다.
- 휴대폰의 안테나 개수가 계속 바뀌고 통화도 안 됩니다.
- 휴대폰에 통화권 이탈이라는 표시가 나오고 통화가 안 됩니다.