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LG U+는 고객의 개인정보를 소중히 다루고 관련 법령을 준수하고 있습니다
주식회사 LG U+(이하 '회사')는 개인정보보호 관련 법령 등을 준수하고 있으며, 개인정보보호법 제30조 에
따라 다음과 같이 ‘ 처리방침’을 공개합니다.
서비스 | 수집 목적 | 필수 여부 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
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화물잇고 | 회원등록 및 서비스 제공 | 필수 | - 화주: 실명, 생년월일, 휴대폰번호, 사용자ID, 패스워드, 상호명, 사업자 등록번호, 대표자명, 사업자등록증, 사업장소재지, 사용자ID, 패스워드, 이메일 주소, 서비스 이용 기록 - 차주(회원가입): 실명, 생년월일, 휴대폰번호, 사용자ID, 패스워드, 위치정보 - 차주(서류등록): 실명, 생년월일, 휴대폰번호, 사용자ID, 패스워드 , 상호명, 사업자 등록번호, 대표자명, 사업자등록증, 사업장소재지, 차량등록번호, 차종, 차량규격, 자동차등록증, 화물운송자격증, 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 위치정보, 이메일 주소, 차량정보(차량번호, 차량톤수, 차량종류, 차량옵션, 적재중량, 적재높이) - 주선사: 담당자 정보(실명, 생년월일, , 휴대폰 번호, 배차 전화번호, 사용자ID, 패스워드), 상호명, 사업자 등록번호, 사업장소재지, 대표자명, 사업자등록증, 주선허가증, 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 사용자ID, 패스워드, 이메일 주소 |
서비스 탈퇴 시 까지 |
배송비 결제/정산 | 필수 | 회원 성명, 생년월일, 계좌정보, 카드 정보, 전화(휴대폰)번호 | ||
실적신고, 차주 월 보수액 신고 | 필수 | 주민등록번호(외국인은 외국인등록번호. 단, 주민등록번호/외국인등록번호는 고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률, 동법시행령 및 동법 시행규칙에 따라 차주의 월 보수액을 신고하기 위해 수집함) | ||
U+웍스 | 서비스 이용자 등록, 이용에 관한 정보 전달, 비밀번호 분실 시 확인 및 서비스 이용에 관한 긴급 사항 안내 | 필수 | 이름, 이메일, 휴대전화 | 서비스 해지 6개월 후 |
인사관리/급여관리를 위한 정보 저장 및 처리 (인사관리 이용자에게만 해당함) | 필수 | 생년월일, 자택주소, 군필여부, 성별, 장애여부, 가족관계 및 가족구성원 정보, 학력, 근로경력, 기술 자격증 및 전문 면허증 보유내역, 근무처, 급여액, 보너스 및 수수료, (민감정보) 장애여부 | 서비스 해지 6개월 후 | |
U+근무시간관리 | 서비스 이용자 등록 | 필수 | 이름 | 서비스 해지 6개월 후 |
서비스 이용자 관리, 이용에 관한 정보 전달, 비밀번호 분실 시 확인 및 서비스 이용에 관한 긴급 안내 | 필수 | 이용자 이메일 주소, 휴대전화번호 | ||
모바일을 통한 서비스 이용자의 출퇴근 등록 및 외근지 주소 등록 | 필수 | GPS 정보 | 위치정보 이용 후 즉시 파기 | |
U+원격지원 | 서비스 이용자 등록 및 관리, 이용에 관한 정보 전달, 비밀번호 분실 시 확인 및 서비스 이용에 관한 긴급 사항 안내, 서비스 이용 위치 이력 관리 | 필수 | 서비스 이용자의 이름, 서비스 이용자의 이메일 주소, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호, IP | 서비스 해지 6개월 후 |
원격 지원을 받는 서비스 이용자의 상담 이력 관리 | 필수 | 원격 상담메모(고객명, 연락처, 이메일, 상담내용), 단말기정보(OS정보), IP | 서비스 해지 6개월 후 | |
U+전자문서 | 서비스 제공 이행 | 필수 | 사업자등록번호, 회사명, 법인번호, 대표자명, 담당자명, 부서명, 전화번호, 휴대번호, 메일, 주소, 아이디, 비밀번호 | 서비스 해지 6개월 후 |
요금정산 | 필수 | 계좌번호, 은행명, 예금주명, 카드종류, 카드번호, 카드주, 유효기간 | ||
U+전자수발주 | 서비스 제공 이행 | 필수 | 사업자등록번호, 회사명, 법인번호, 대표자명, 담당자명, 부서명, 전화번호, 휴대번호, 메일, 주소, 아이디, 비밀번호 | 서비스 해지 6개월 후 |
요금정산 | 필수 | 계좌번호, 은행명, 예금주명, 카드종류, 카드번호, 카드주, 유효기간 | ||
U+얼마에요ERP | 서비스 이용자 등록 | 필수 | 이름, 로그인ID, 비밀번호, 전화번호, 주소, 휴대폰번호, 이메일, 회사명, 서비스 이용기록, 접속 로그, 결제기록 | 서비스 해지 6개월 후 |
U+라이브클래스 | 서비스 이용자 등록 | 필수 | 이름, 로그인ID, 비밀번호, 이메일, 서비스 이용기록, 접속 로그 | 서비스 해지 6개월 후 |
웹하드 | 회원가입 | 필수 | 아이디, 비밀번호, 성명(상호), 성별, 주소(설치장소 등), 휴대폰번호, 유선전화번호, 이메일 | 서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지 |
선택 | 선택 | 가입자가 선택한 요금 납부 방식에 따라 납부자(성명, 생년월일, 주소), 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 카드유효기간, 명의자와 관계 | 서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지 | |
1:1 상담문의 | 필수 | 이름, 휴대전화번호, 상담내용 | 서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지 | |
선택 | 선택 | 이메일 | 서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지 | |
마케팅 | 선택 | 이름(상호), 휴대전화번호, 이메일 | 서비스 탈퇴 시까지 | |
웹팩스 | 회원가입 | 필수 | 아이디, 비밀번호, 성명(상호), 성별, 주소(설치장소 등), 휴대폰번호, 유선전화번호, 이메일 | 서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지 |
선택 | 선택 | 가입자가 선택한 요금 납부 방식에 따라 납부자(성명, 생년월일, 주소), 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 카드유효기간, 명의자와 관계 | 서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지 | |
1:1 상담문의 | 필수 | 이름, 휴대전화번호, 상담내용 | 서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지 | |
선택 | 선택 | 이메일 | 서비스 탈퇴 또는 요금 완납 후 6개월까지 | |
마케팅 | 선택 | 이름(상호), 휴대전화번호, 이메일 | 서비스 탈퇴 시까지 | |
AI콜봇 | 이용자 식별 및 본인여부 확인, 이용요금 연체정보 통지, 서비스 이용을 위한 정보(공지)의 안내, 서비스 가입/변경/해지 및 기타 업무처리에 필요한 동의와 의사확인, 민원처리 의사소통 | 필수 | * 가입자: 고객명, 생년월일, 연락처, 주소 * 신청대리인: 이름, 생년월일, 위임자(가입자)와의 관계, 휴대폰번호, 이메일주소 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 사업자등록증, 인감증명서, 신분증, 위임장, 기타 사실확인 증명 |
서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 보유·이용 |
결제수단 등록, 자동결제 등록 | 필수 | * 납부자: 이름, 은행명, 은행 계좌번호, 카드사, 카드번호, 카드 유효기간 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 통장사본 |
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AI콜봇 서비스 Web포탈 ID 생성 및 이용기록 | 필수 | * 관리자: 이름, 연락처, 이메일주소, 신청ID * 관리자가 생성한 운영자: 이름, 연락처, 이메일주소, 신청ID |
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클라우드 고객센터 | 이용자 식별 및 본인여부 확인, 이용요금 연체정보 통지, 서비스 이용을 위한 정보(공지)의 안내, 서비스 가입/변경/해지 및 기타 업무처리에 필요한 동의와 의사확인, 민원처리 의사소통 | 필수 | * 가입자: 고객명, 생년월일, 연락처, 주소 * 신청대리인: 이름, 생년월일, 위임자(가입자)와의 관계, 휴대폰번호, 이메일주소 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 사업자등록증, 인감증명서, 신분증, 위임장, 기타 사실확인 증명 |
서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 보유·이용 |
결제수단 등록, 자동결제 등록 | 필수 | * 납부자: 이름, 은행명, 은행 계좌번호, 카드사, 카드번호, 카드 유효기간 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 통장사본 |
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클라우드고객센터 서비스 Web포탈 ID 생성 및 이용기록 | 필수 | * 관리자: 이름, 연락처, 이메일주소, 신청ID * 관리자가 생성한 운영자: 이름, 연락처, 이메일주소, 신청ID |
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U+IDC호스팅 | IDC출입자의 신원확인 및 출입기록 유지 | 필수 | 지문, 홍채정보 | 출입권한 부여 기간 만료일로부터 3년 까지 |
서비스 이용에 따른 본인 확인 및 가입자 식별 | 필수 | 이름, 내외국인 여부, 웹사이트/어플리케이션 접속 이력 | 해지일로부터 3년 까지 | |
IDC 센터 서비스 제공을 위한 출입정보 및 확인 | 필수 | 이름, 소속 회사명, 휴대폰 번호, 이메일 | 해지일로부터 3년 까지 | |
서비스 상품제공 및 안내, 고지사항 전달, 본인의사 확인 등 원활한 의사소통 경로 확보 | 필수 | 이름, 소속 회사명, 휴대폰 번호, 유선전화 번호, 이메일, 고객지원포탈 ID 및 비밀번호 | 회사는 수집한 정보를 해지일로부터 4개월 간 보유 및 이용 | |
U+CDN | 회원가입 및 관리 | 필수 | 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 아이핀번호, 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 종목/업태, 대표 이메일, 대표 전화번호, 가입경로 | 홈페이지 탈퇴후 6개월 |
선택 | 선택 | 부서, 직급, 추천인ID | ||
U+CDN | 1:1 상담 문의 | 필수 | 아이디, 휴대전화번호, 이메일 | 영구 |
클라우드 멀티 커넥트 | 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 가입자 식별 | 필수 | 이름, 내외국인 여부, 웹사이트/어플리케이션 접속 이력 | 해지일로부터 3년 까지 |
IDC 센터 서비스 제공을 위한 출입정보 및 확인 | 필수 | 이름, 소속 회사명, 휴대폰 번호, 이메일 | ||
서비스 상품제공 및 안내, 고지사항 전달, 본인의사 확인 등 원활한 의사소통 경로 확보 | 필수 | 이름, 소속 회사명, 휴대폰 번호, 유선전화 번호, 이메일, 고객지원포탈 ID 및 비밀번호 | 회사는 수집한 정보를 해지일로부터 4개월 간 보유 및 이용 | |
코로케이션 | IDC출입자의 신원확인 및 출입기록 유지 | 필수 | 지문, 홍채정보 | 출입권한 부여 기간 만료일로부터 3년 까지 |
서비스 이용에 따른 본인 확인 및 가입자 식별 | 필수 | 이름, 내외국인 여부, 웹사이트/어플리케이션 접속 이력 | ||
IDC 센터 서비스 제공을 위한 출입정보 및 확인 | 필수 | 이름, 소속 회사명, 휴대폰 번호, 이메일 | ||
서비스 상품제공 및 안내, 고지사항 전달, 본인의사 확인 등 원활한 의사소통 경로 확보 | 필수 | 이름, 소속 회사명, 휴대폰 번호, 유선전화 번호, 이메일, 고객지원포탈 ID 및 비밀번호 | 회사는 수집한 정보를 해지일로부터 4개월 간 보유 및 이용 | |
오피스넷 | 본인확인(서비스 본인확인 서비스, 제3자 모바일 본인확인, Wifi접속) 신용보험가입, 신용도판단, 요금정산(청구, 수납, 채권추심, 통신료 상호정산)신청 서비스 상품 제공 및 안내, 이용빈도 파악및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스 상품 개발특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계/분석, 물품배송,고객관계관리 (고지사항전달, 서비스 이용 상황 확인,서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 의사확인, 민원 처리 의사소통, 단말기 안전점검, 멤버쉽 및 A/S쿠폰 제공, 단말기 출시 변경요금컨설팅 요금할인 고객혜택 프로그램 안내),업무처리 (서비스 가입, 개통, 변경,사후관리, 품질개선, 해지), 명의도용방지, 위치정보 서비스 제공, 방송 시청률조사,휴대폰 보험, 모바일 뱅킹 제휴 서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁 해지환급금 안내, 위치기반 정보제공 및 광고 전송 서비스,편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석 | 필수 | * 명의자(양도인) : 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 납부자 : 이름(상호) 생년월일, 계좌번호, 은행명, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계 * 명의 변경정보 : 명의자(양수인) 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 신분증, 위임장, 인감증명서,복지감면 확인서류, 대리인 입증서류, 가족관계확인 기타 사실확인 증명서 (대리인 신청 시 대리인 정보를 포함) * 생성 및 기타수집정보 : 신용정보, 과금정보, 품질정보, 이용내용, 변경내역, 가입정보, 쿠키, 접속로그, 접속IP, 통계데이터, 웹사이트 설정정보, 신호세기, 상담내용(전화/챗봇/채팅/이메일 등) |
서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 보유이용 |
기업인터넷전화 | 휴대폰 본인확인 서비스제공, 본인확인, 보안인증, 미환급금 안내, 실명인증 | 필수 | 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 (본인 대리인 신분확인 이미지 및 내용 포함) | 서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 이용 |
본인확인(서비스 본인확인 서비스, 제3자 모바일 본인확인, Wifi접속) 신용보험가입, 신용도판단, 요금정산(청구, 수납, 채권추심, 통신료 상호정산)신청 서비스 상품 제공 및 안내, 이용빈도 파악및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스 상품 개발특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계/분석, 물품배송,고객관계관리 (고지사항전달, 서비스 이용 상황 확인,서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 의사확인, 민원 처리 의사소통, 단말기 안전점검, 멤버쉽 및 A/S쿠폰 제공, 단말기 출시 변경요금컨설팅 요금할인 고객혜택 프로그램 안내),업무처리 (서비스 가입, 개통, 변경,사후관리, 품질개선, 해지), 명의도용방지, 위치정보 서비스 제공, 방송 시청률조사,휴대폰 보험, 모바일 뱅킹 제휴 서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁 해지환급금 안내, 위치기반 정보제공 및 광고 전송 서비스,편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석 | 필수 | * 명의자(양도인) : 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 납부자 : 이름(상호) 생년월일, 계좌번호, 은행명, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계 * 명의 변경정보 : 명의자(양수인) 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 신분증, 위임장, 인감증명서,복지감면 확인서류, 대리인 입증서류, 가족관계확인 기타 사실확인 증명서 (대리인 신청 시 대리인 정보를 포함) * 생성 및 기타수집정보 : 신용정보, 과금정보, 품질정보, 이용내용, 변경내역, 가입정보, 쿠키, 접속로그, 접속IP, 통계데이터, 웹사이트 설정정보, 신호세기, 상담내용(전화/챗봇/채팅/이메일 등) |
서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 보유이용 | |
U+기업TV | 본인확인(서비스 본인확인 서비스, 제3자 모바일 본인확인, Wifi접속) 신용보험가입, 신용도판단, 요금정산(청구, 수납, 채권추심, 통신료 상호정산)신청 서비스 상품 제공 및 안내, 이용빈도 파악및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스 상품 개발특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계/분석, 물품배송,고객관계관리 (고지사항전달, 서비스 이용 상황 확인,서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 의사확인, 민원 처리 의사소통, 단말기 안전점검, 멤버쉽 및 A/S쿠폰 제공, 단말기 출시 변경요금컨설팅 요금할인 고객혜택 프로그램 안내),업무처리 (서비스 가입, 개통, 변경,사후관리, 품질개선, 해지), 명의도용방지, 위치정보 서비스 제공, 방송 시청률조사,휴대폰 보험, 모바일 뱅킹 제휴 서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁 해지환급금 안내, 위치기반 정보제공 및 광고 전송 서비스,편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석 | 필수 |
* 명의자(양도인) : 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 납부자 : 이름(상호) 생년월일, 계좌번호, 은행명, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계 * 명의 변경정보 : 명의자(양수인) 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 신분증, 위임장, 인감증명서,복지감면 확인서류, 대리인 입증서류, 가족관계확인 기타 사실확인 증명서 (대리인 신청 시 대리인 정보를 포함) * 생성 및 기타수집정보 : 신용정보, 과금정보, 품질정보, 이용내용, 변경내역, 가입정보, 쿠키, 접속로그, 접속IP, 통계데이터, 웹사이트 설정정보, 신호세기, 상담내용(전화/챗봇/채팅/이메일 등) |
서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 보유이용 |
U+프리미엄와이파이 | 회원가입 | 필수 | 이름, 휴대전화번호, 소속회사, 설치주소 | 서비스 탈퇴 시 까지 |
선택 | 이메일 | 서비스 탈퇴 시 까지 | ||
1:1 상담 문의 | 필수 | 이름, 휴대전화번호 | 서비스 탈퇴 시 까지 | |
마케팅 | 선택 | 이름, 휴대전화번호, 소속 회사 | 서비스 탈퇴 시 까지 | |
U+기업메시징 | 본인인증 및 실명인증 | 필수 | 주민등록번호, 운전면호번호, 외국인등록번호, 여권번호 | 서비스 해지 후 요금완납일로부터 6개월까지 |
본인확인, 인증, 신용등급 조회, 신청 대리인 관계 및 본인확인, 부정사용 방지 | 필수 | 성명(상호), 주소, 연락처, 사업등록번호, 법인등록번호 | 서비스 해지 후 요금완납일로부터 6개월까지 | |
서비스 가입/변경/해지 처리 | 필수 | (담당자) 성명, 법정생년월일, 주소, 휴대폰번호, 가입자와의 관계, 이메일 주소 | 서비스 해지 후 요금완납일로부터 6개월까지 보관 | |
선택 | (담당자) 유선전화번호 | 서비스 해지 후 요금완납일로부터 6개월까지 보관 | ||
요금정산, 요금문의 응대 | 필수 | 납부자(성명, 생년월일, 주소), 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계 | 서비스 해지 후 요금완납일로부터 6개월까지 보관 | |
마케팅 | 선택 | 개인정보 필수동의 항목에서 수집 · 이용에 동의한 개인정보(도메인 및 URL 포함) 및 상담정보 고객 본인 명의로 가입한 LG유플러스 제공 서비스(이동통신, 인터넷, IPTV, 인터넷전화, 스마트홈, U+멤버십, U+모바일tv, 유콕, 유독, 스포키 등) 신청 시 수집 및 이용에 동의한 모든 항목 상기 본 항의 정보들을 조합하여 생성한 통계·분석 데이터(고객세분화정보, 선호도 및 라이프스타일정보, 고객 간 관계에 관한 예측 정보) | 서비스 가입 기간 동안 | |
IDC보안관제 | 회원가입 | 필수 | 이름, 휴대전화번호 | 서비스 탈퇴 시 까지 |
선택 | 이메일 | 서비스 탈퇴 시 까지 | ||
1:1 상담 문의 | 필수 | 이름, 휴대전화번호 | 수집후 60일까지 | |
마케팅 | 선택 | 이름, 휴대전화번호, 소속 회사 | 서비스 탈퇴 시 까지 | |
U+SD-WAN, 프리미엄 보안관제 | 휴대폰 본인확인 서비스제공, 본인확인, 보안인증, 미환급금 안내, 실명인증 | 필수 | 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호(본인 대리인 신분확인 이미지 및 내용 포함) | 해지 후 요금완납 후 6개월까지 이용 |
본인확인(서비스 본인확인 서비스, 제3자 모바일 본인확인, Wifi접속) 신용보험가입, 신용도판단, 요금정산(청구, 수납, 채권추심, 통신료 상호정산)신청 서비스 상품 제공 및 안내, 이용빈도 파악및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스 상품 개발특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계/분석, 물품배송,고객관계관리 (고지사항전달, 서비스 이용 상황 확인,서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 의사확인, 민원 처리 의사소통, 단말기 안전점검, 멤버쉽 및 A/S쿠폰 제공, 단말기 출시 변경요금컨설팅 요금할인 고객혜택 프로그램 안내),업무처리 (서비스 가입, 개통, 변경,사후관리, 품질개선, 해지), 명의도용방지, 위치정보 서비스 제공, 방송 시청률조사,휴대폰 보험, 모바일 뱅킹 제휴 서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁 해지환급금 안내,위치기반 정보제공 및 광고 전송 서비스,편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석 | 필수 |
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해지 후 요금완납 후 6개월까지 이용 | |
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SOHO 서비스(가입신청서) | 휴대폰 본인확인 서비스제공, 본인확인, 보안인증, 미환급금 안내, 실명인증 | 필수 | 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 (본인 대리인 신분확인 이미지 및 내용 포함) | 서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 이용 |
외국인 출국여부 확인 | 필수 | 여권번호, 외국인등록번호, 성명, 국적, 생년월일, 휴대폰 번호 | 체류기간까지 | |
본인확인(서비스 본인확인 서비스, 제3자 모바일 본인확인, Wifi접속) 신용보험가입, 신용도판단, 요금정산(청구, 수납, 채권추심, 통신료 상호정산)신청 서비스 상품 제공 및 안내, 이용빈도 파악 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스 상품 개발특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계/분석, 물품배송,고객관계관리 (고지사항전달, 서비스 이용 상황 확인,서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 의사확인, 민원 처리 의사소통, 단말기 안전점검, 멤버쉽 및 A/S쿠폰 제공, 단말기 출시 변경요금컨설팅 요금할인 고객혜택 프로그램 안내),업무처리 (서비스 가입, 개통, 변경,사후관리, 품질개선, 해지), 명의도용방지, 위치정보 서비스 제공, 방송 시청률조사,휴대폰 보험, 모바일 뱅킹 제휴 서비스 제공 및 안내, 계약이행, 업무위탁 해지환급금 안내,위치기반 정보제공 및 광고 전송 서비스,편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석 | 필수 | * 명의자(양도인) : 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 납부자 : 이름(상호) 생년월일, 계좌번호, 은행명, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계 * 명의 변경정보 : 명의자(양수인) 이름(상호), 연락처, 이메일 주소, 청구지 주소, 주민등록주소 * 업무처리 필요 구비서류 이미지: 신분증, 위임장, 인감증명서,복지감면 확인서류, 대리인 입증서류, 가족관계확인 기타 사실확인 증명서(대리인 신청 시 대리인 정보를 포함) * 생성 및 기타수집정보 : 신용정보, 과금정보, 품질정보, 이용내용, 변경내역, 가입정보, 쿠키, 접속로그, 접속IP, 통계데이터, 웹사이트 설정정보, 신호세기, 상담내용(전화/챗봇/채팅/이메일 등) | 서비스 가입기간 동안 이용하고 요금 정산, 과ㆍ오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 요금 완납 6개월까지 보유ㆍ이용(단, 약관, 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 통신 비밀 보호법, 국세기본법 등 관련 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우는 규정에 따라 보유합니다.) 서비스 가입 과정에서 신청이 완료되지 않은 경우, 사유 확인, 서류 보완 등을 위해 작성일로부터 3개월까지 보유 | |
본인확인(서비스 본인인증, 본인확인 서비스 제공, WiFi접속),주민등록전산정보 확인을 통한 실사용자 확인 | 필수 | 성명(상호), 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 내/외국인 구분, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 고객 이용 웹사이트 | 서비스 가입기간 동안 이용하고 요금 정산, 과ㆍ오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 요금 완납 6개월까지 보유ㆍ이용(단, 약관, 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 통신 비밀 보호법, 국세기본법 등 관련 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우는 규정에 따라 보유합니다.) 서비스 가입 과정에서 신청이 완료되지 않은 경우, 사유 확인, 서류 보완 등을 위해 작성일로부터 3개월까지 보유 | |
편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석 | 필수 | 상담내용(전화/챗봇/채팅/이메일 등) | 3년 | |
위치기반 서비스 및 위치정보 서비스 안내 · 제공 · 요금정산 | 필수 | * 개인위치정보 : 기지국, GPS, Wifi, RFID 태그 및 위치정보 시스템 수집정보 * 개인정보와 개인위치정보를 조합하여 생성되는 정보 | 서비스 가입기간 동안 이용, 요금정산 과오납 분쟁대비를 위하여 해지 후 요금완납 후 3개월까지 이용 | |
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근거 법률 | 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|
상법 | 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 | 10년 |
전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 | 5년 | |
국세기본법 | 고객의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법 등), 기타 거래에 관한 장부 | 5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시광고에 관한 기록 | 6개월 | |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 |
통신비밀보호법 | 통신사실확인자료 제공 시 이용자 확인에 필요한 성명, 주민등록번호, 전화번호 등 | 12개월 |
전기통신 일시, 전기통신 개시종료 시간, 발 · 착신 통신번호 등 상대방의 가입자 번호, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 발신기지국의 위치추적자료 등 | 12개월 | |
컴퓨터 통신 또는 인터넷의 사용자가 전기통신역무를 이용한 사실에 관한 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 로그 기록 자료, 컴퓨터 통신 또는 인터넷 사용자가 정보통신망에 접속하기 위하여 사용하는 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 | 3개월 |
서비스 | 동의 확인 방법 |
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M2M | 가입 신청서 내 법정 대리인 서명 수취 |
서비스 | 제공받는 자 | 목적 | 필수여부 | 제공 항목 | 기간 |
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화물잇고 | 주식회사 비바리퍼블리카, 주식회사 신한카드, 스마트로 | 배송비 결제/정산 | 필수 | 회원 성명, 생년월일, 계좌정보, 카드 정보, 전화(휴대폰)번호 | 서비스 탈퇴 시 까지 |
주선사 | 정보망서비스 제공 | 필수 | 전화번호(휴대폰), 차량번호, 위치정보 | 화물의 상차일부터 하차일까지 | |
U+웍스 | 없음 | ||||
U+근무시간관리 | 없음 | ||||
U+원격지원 | 없음 | ||||
U+전자문서 | ㈜삼성카드, ㈜국민카드, ㈜BC카드, ㈜신한카드, ㈜현대카드, ㈜씨티카드, ㈜롯데카드, ㈜외환카드, ㈜금융결제원, ㈜KSnet, ㈜KICC(한국정보통신), KOCES(한국신용카드결제), ㈜토스페이먼츠 | 신용카드 결제 고객 (이용 고객에 한하여 필수 제공) | 필수 | 가입자명, 가입자의 생년월일 및 전화번호, 카드주명, 청구금액, 카드번호, 카드사명, 카드유효기간 | 해지 시 까지 |
㈜KSnet, ㈜토스페이먼츠 | 요금 출금 환불 (신청 고객에 한하여 필수 제공) | 필수 | 생년월일, 계좌번호, 환불금액 | 해지 시 까지 | |
㈜농협은행, ㈜국민은행, ㈜우리은행, ㈜신한은행, ㈜하나은행, ㈜기업은행, ㈜제일은행, ㈜외환은행, ㈜부산은행, ㈜대구은행, ㈜광주은행, ㈜경남은행, ㈜씨티은행, ㈜HSBC, ㈜제주은행, ㈜신협, ㈜상호신용금고, ㈜산업은행, ㈜새마을금고, ㈜수협, ㈜전북은행, ㈜신한금융투자, ㈜금융결제원, ㈜대신증권, ㈜동부증권, ㈜유안타증권, ㈜메리츠증권, ㈜미래에셋증권, ㈜부국증권, ㈜삼성증권, ㈜신영증권, ㈜우리투자증권, ㈜유진투자증권, ㈜키움증권, ㈜하나대투, ㈜하이투자, ㈜한국투자증권, ㈜한화증권, ㈜현대증권, ㈜HKC, ㈜SK증권, ㈜토스페이먼츠 | 자동이체 출금(의뢰정정 포함) 및 계좌인증 (이용 고객에 한하여 필수 제공) | 필수 | 가입자명, 가입자의 생년월일 및 전화번호, 예금주명, 계좌번호, 청구금액, 출금금액 | 해지 시 까지 | |
㈜금융결제원, ㈜토스페이먼츠 | 지로 수납 (이용고객에 한하여 필수 제공) | 필수 | 가입자명, 청구금액 | 해지 시 까지 | |
㈜금융결제원, ㈜토스페이먼츠 | 자동이체계좌 유효성인증 (이용고객에 한하여 필수 제공) | 필수 | 가입자명, 생년월일, 계좌번호 | 해지 시 까지 | |
U+전자수발주 | ㈜삼성카드, ㈜국민카드, ㈜BC카드, ㈜신한카드, ㈜현대카드, ㈜씨티카드, ㈜롯데카드, ㈜외환카드, ㈜금융결제원, ㈜KSnet, ㈜KICC(한국정보통신), KOCES(한국신용카드결제), ㈜토스페이먼츠 | 신용카드 결제 고객 (이용 고객에 한하여 필수 제공) | 필수 | 가입자명, 가입자의 생년월일 및 전화번호, 카드주명, 청구금액, 카드번호, 카드사명, 카드유효기간 | 해지 시 까지 |
㈜KSnet, ㈜토스페이먼츠 | 요금 출금 환불 (신청 고객에 한하여 필수 제공) | 필수 | 생년월일, 계좌번호, 환불금액 | 해지 시 까지 | |
㈜농협은행, ㈜국민은행, ㈜우리은행, ㈜신한은행, ㈜하나은행, ㈜기업은행, ㈜제일은행, ㈜외환은행, ㈜부산은행, ㈜대구은행, ㈜광주은행, ㈜경남은행, ㈜씨티은행, ㈜HSBC, ㈜제주은행, ㈜신협, ㈜상호신용금고, ㈜산업은행, ㈜새마을금고, ㈜수협, ㈜전북은행, ㈜신한금융투자, ㈜금융결제원, ㈜대신증권, ㈜동부증권, ㈜유안타증권, ㈜메리츠증권, ㈜미래에셋증권, ㈜부국증권, ㈜삼성증권, ㈜신영증권, ㈜우리투자증권, ㈜유진투자증권, ㈜키움증권, ㈜하나대투, ㈜하이투자, ㈜한국투자증권, ㈜한화증권, ㈜현대증권, ㈜HKC, ㈜SK증권, ㈜토스페이먼츠 | 자동이체 출금(의뢰정정 포함) 및 계좌인증 (이용 고객에 한하여 필수 제공) | 필수 | 가입자명, 가입자의 생년월일 및 전화번호, 예금주명, 계좌번호, 청구금액, 출금금액 | 해지 시 까지 | |
㈜금융결제원, ㈜토스페이먼츠 | 지로 수납 (이용고객에 한하여 필수 제공) | 필수 | 가입자명, 청구금액 | 해지 시 까지 | |
㈜금융결제원, ㈜토스페이먼츠 | 자동이체계좌 유효성인증 (이용고객에 한하여 필수 제공) | 필수 | 가입자명, 생년월일, 계좌번호 | 해지 시 까지 | |
U+얼마에요ERP | 없음 | ||||
U+라이브클래스 | 없음 | ||||
웹하드 | 이스트시큐리티 | 보안웹하드 제휴 서비스 제공을 위한 서비스 설치/구성 | 필수 | 고객명, 회사명, 보안웹하드 아이디, 비밀번호 | 8일 (솔루션 설치기간 중에만 제공되며, 설치 완료 후 즉시 파기) |
사이버다임 | 문서중앙화 제휴 서비스 제공을 위한 설치/구성 | 필수 | 고객명, 회사명, 문서중앙화 아이디, 비밀번호, U+문서중앙화 서비스 설치비 | 서비스 제공 기간 | |
웹팩스 | 없음 | ||||
AI콜봇 | 한국정보통신진흥협회 | 해지환급(해당고객에 한함) | 필수 | 고객명, 연락처, 생년월일 | 정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 |
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한국정보통신진흥협회 (KAIT), 행정안전부 및 타통신사 | 미환급금 환급 및 안내 | 필수 | 주민등록번호(또는 생년월일) | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관 | |
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한국평가데이터㈜ (KoDATA), NICE평가정보㈜ | 신용등급 조회 및 채무불이행 이력 조회 | 필수 | 사업자등록번호, 고객명(상호), 법인등록번호, 연체액 | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관 | |
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㈜ 코어날리지네트웍스 | U+ Biz 사업지키미 (이용고객에 한함) | 필수 | 가입자번호, 서비스 신청정보 | 정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 | |
㈜ 솔브원 | U+ tvG 스마트솔루션 서비스 제공 (이용고객에 한함) | 필수 | 가입자번호, 설치주소, 셋탑박스 번호, 셋탑박스 Mac 주소 | 정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 | |
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시스원, XN시스템즈, KCC정보통신, 한성아이티엘, 디엑스팩토리, 모니터랩, 넷솔테크, 한솔넥스지 | 보안장비 설치, 변경, 유지보수, 운영 | 필수 | 고객명, 담당자, 전화번호, 설치주소 | 정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 | |
한국정보통신진흥협회, 에스케이텔레콤(주), (주)케이티 | 신용정보법 제15조에 따른 신용정보회사등 관계 기관에 이용자의 요금 연체정보 제공 전 요금연체 사실 통지 | 필수 | 성명, 연체정보등록예정일, 제공기관명((주)LG유플러스), 개인식별정보(DI) | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관 | |
U+비즈넷/공공인터넷/GNS/IX | 한국정보통신진흥협회, 타 통신사업자 (M-Safer 제공) | 방송통신 정보 공동관리(신용정보식별, 연체/해제, 복지, 이용정지, 분실단말기) 외국인정보인증, 명의도용 예방 및 분쟁조정, 부정사용방지(단말기대출, 국제전화, 스팸발송)해지환급금안내 | 필수 | 고객명, 주민등록번호(또는 생년월일), 전화번호, 법인(사업자)등록번호, 이용정지 · 해지일자 및 사유, 연체정보, 외국인등록번호 | 정보 제공일로부터 서비스 해지일 또는 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 |
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U+원격지원 | LB휴넷 | 고객상담•관리, 정보처리, 개통, A/S 등 고객센터 업무 |
미디어로그 | U+원격지원 서비스 개통, 기술지원, 고객상담, 전산시스템 운영 및 개발 | |
U+전자문서 | LB휴넷 | 고객상담, 고객관리, 개통 및 장애처리 |
미디어로그 | 시스템 운영 및 관리 | |
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U+전자수발주 | LB휴넷 | 고객상담, 고객관리, 개통 및 장애처리 |
미디어로그 | 시스템 운영 및 관리 | |
(주)한국모바일인증 | 휴대폰 본인인증 | |
U+얼마에요ERP | LB휴넷 | 고객상담, 고객관리, 개통 및 장애처리 |
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㈜이아이씨엔, ㈜브로드씨엔에스, 아이알링크㈜ | 서비스 개통/운영/VoC/장애 대응 업무, 고객응대솔루션 기능제공을 위한 운용업무 | |
U+IDC호스팅 | LB휴넷 | 고객센터 운영(전화상담 응대, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등) |
(주)프로에스콤, (주)유앤미시스템, (주)에스앤아이코퍼레이션 | 고객의 IDC 출입과 관련한 업무 수행(출입자의 신분확인, 출입증 발급, 지문등록, 홍채정보등록, 출입문서접수 등) | |
(주)다임즈 | IDC 고객지원포탈(myidc.uplus.co.kr) 유지보수 업무 | |
(주)유호스트 | IDC 서비스(코로케이션, 서버호스팅, CDN, 클라우드 멀티커넥트) 고객지원 업무 | |
U+CDN | LB휴넷 | 전화상담 응대, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등 |
(주)유호스트 | 기술지원, 전화상담 응대, 장애처리 등 | |
미디어로그 | 회원관리, 청구관리, 불만/개선사항 접수 및 처리 등 | |
님버스, 솔박스 | U+CDN 서비스 솔루션 개발 및 관리 | |
클라우드 멀티 커넥트 | LB휴넷 | 전화상담 응대, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등 |
(주)다임즈 | IDC 고객지원포탈(myidc.uplus.co.kr) 유지보수 업무 | |
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(주)유호스트 | IDC 서비스(코로케이션, 서버호스팅, CDN, 클라우드 멀티커넥트) 고객지원 업무 | |
코로케이션 | LB휴넷 | 고객센터 운영(전화상담 응대, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등) |
(주)프로에스콤, (주)유앤미시스템, (주)에스앤아이코퍼레이션 | 고객의 IDC 출입과 관련한 업무 수행(출입자의 신분확인, 출입증 발급, 지문등록, 홍채정보등록, 출입문서접수 등) | |
(주)다임즈 | IDC 고객지원포탈(myidc.uplus.co.kr) 유지보수 업무 | |
(주)유호스트 | IDC 서비스(코로케이션, 서버호스팅, CDN, 클라우드 멀티커넥트) 고객지원 업무 | |
오피스넷 | 우리신용정보, 고려신용정보(주), 미래신용정보, MG신용정보, 삼일회계법인, SK플래닛 | 미납요금 안내 및 상담, 채권추심, 단말채권 유동화를 위한 자산실사, U+스토어 제반운영(이용고객에 한함) |
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㈜LG CNS, 롯데정보통신㈜, ㈜엠티에스컴퍼니 | 카카오 알림톡, 친구톡 발송 | |
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산업DX플랫폼 | 아마존웹서비스코리아, 아마존웹서비시즈코리아유한책임회사 (Amazon Web Services Korea LLC) | (한국리전) 데이터 보관 |
M2M | 우리신용정보(주), 고려신용정보(주), 미래신용정보(주), MG신용정보(주) | 미납요금 안내 및 상담, 채권추심 |
U+커넥트 | 엘비휴넷(주) | 서비스 일반 상담 및 민원 접수 등 고객센터 업무 |
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(주)엘지씨엔에스 | 시스템 인프라 운영 | |
(주)휴맥스모빌리티 | 시스템 관리 및 개발 · 유지보수 | |
㈜ 애버커스 | 단말 공급 및 설치 · 유지보수 | |
차량관제 단말 개통 대리점 | 가입자 유치 및 관리(단말 개통/변경/해지, 단말 설치 · 유지보수 요청) | |
(주)지오소프트(휴맥스모빌리티 재위탁) | 시스템 개발 · 유지보수 | |
우리가게패키지 | ㈜씨에스원파트너, 씨에스리더, 아인텔레서비스, LB휴넷 | LG U+ 고객센터 운영(고객관계 관리, 고객상담 업무, 기타 고객 안내업무) |
한국모바일인증 | 본인인증(CI 조회) | |
셀바스AI, 와이즈넛, 아이컴시스 | U+AI 예약, U+AI전화 서비스의 AI콜봇 학습 및 U+AI예약, U+AI전화 음성 인식 서비스 품질 개선 업무 | |
㈜신세계아이앤씨 | U+포스, U+키오스크 서비스의 가입/개통상태에 따른 기기 및 솔루션의 자동/수동 제어업무 및 솔루션 원격 제어 업무 | |
㈜티오더 | U+오더 상품의 가입/개통상태에 따라 기기 및 솔루션의 자동/수동 제어업무 및 솔루션 원격 제어 업무 및 U+오더와 POS와의 연동 업무 | |
㈜디에스아이시스템 | 주문결제 전담(U+포스, U+키오스크, U+오더) 고객센터 업무 | |
우리신용정보㈜, 고려신용정보㈜, 미래신용정보㈜, MG신용정보㈜ | 미납요금 안내 및 상담, 채권추심 | |
SOHO 서비스(가입신청서) | LG유플러스의 고객센터[㈜씨에스리더, ㈜아인텔레서비스, ㈜씨에스원파트너, 엘비휴넷㈜], 설문조사 전문기관[티엔엠에스㈜. ㈜칸타코리아. ㈜컨슈머인사이트,㈜오픈서베이] 및 우측 기재 대리점 및 해당대리점의 영업 종료 후 동일한 장소에 입점하거나 LG유플러스가 해당 대리점의 영업 종료 후 그 업무를 승계하도록 지정한 대리점 | LG유플러스가 제공하는 서비스· 상품(신규 서비스 · 상품 포함)의 개인 맞춤 추천, 가입권유, 프로모션, 이벤트 안내 및 설문조사 |
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9) 고객은 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등등을 개인정보보호 담당부서([email protected])를 통해 문의할 수 있습니다.수집도구 명칭 | 수집해가는 사업자 | 수집도구 종류 | 수집해가는 행태정보 항목 | 수집해가는 목적 |
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Google Analytics | 웹 분석 도구 | 사용자의 방문 기록, 클릭 동작, 세션 시간 | 웹사이트 성능 분석 | |
Facebook Pixel | 광고 추적 도구 | 광고 클릭, 구매 행동 | 맞춤형 광고 제공 |
웹/모바일 브라우저 | 웹/모바일 브라우저를 통한 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단 방법 |
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Chrome | 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티쿠키 > 서드파티쿠키 차단 및 사이트 예외 추가 |
Microsoft Edge | 웹 브라우저 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적 방지 > 추적방지 여부 및 수준 선택 및 사이트 예외 추가 |
Safari | 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 |
삼성 인터넷 | 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 쿠키 및 사이트 데이터 선택 > 데이터 삭제 |
구분 | 내용 |
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1 | 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정(발생 시)에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. |
2 | 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. |
3 | 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 정보주체는 언제든지 Web, App 등을 통해 개인정보를 직접 조회·수정·삭제하거나 고객센터 등을 통해 열람을 요청할 수 있으며, ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다. 또한 정보주체는 고객센터 등을 통해 자동화된 결정(발생 시)의 거부 및 설명 요구가 가능합니다. |
4 | 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. |
5 | 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다. |
6 | 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다. |
7 | 자동화된 결정(발생 시)이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에만 그 요구가 거절될 수 있습니다. |
8 | 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. |
9 | 정보주체가 개인정보의 열람 · 제공을 반복적으로 요구하는 등 업무에 지장을 줄 우려가 있거나 그 분량이 상당하여 비용이 드는 경우, 회사는 정보주체의 요구를 연기 또는 거절하거나 업무처리에 따른 실비(복사비 등)를 정보주체에게 청구할 수 있습니다. |
10 | 정보주체는 회사의 개인정보 보호책임자 및 개인정보 고충처리 책임자를 통해 권리행사를 할 수 있으며, 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. |
회사는 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호에 최선을 다하고 있으며 고객의 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 관련 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 | 개인정보 고충처리 책임자 |
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· 성명: 홍관희 · 전화: 1544-0010 · 메일: [email protected] |
· 성명: 문찬오 · 전화: 1544-0010 · 메일: [email protected] |
구분 | 내용 |
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이메일 | [email protected] / [email protected] |
전화번호 | 모바일(휴대폰+114, 1544-0010), 인터넷/070/TV(101), 기업(1544-0001) |
구분 | 내용 |
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개인정보 분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) |
개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) |
대검찰청 | (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) |
경찰청 | (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) |
구분 | 내용 |
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수집 및 이용 | 회사는 위치정보사업 및 위치기반서비스 제공, 요금 정산 등과 같은 목적으로 개인위치정보를 수집 및 이용하고 있습니다. 자세한 개인위치정보 관련 내용은 대표홈페이지(https://www.lguplus.com/) 하단 위치정보이용약관 별첨 파일을 통해 확인 가능합니다. |
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파기 절차 및 방법 |
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성 명 : 이우석 소 속 : 모바일서비스트라이브 모바일서비스운영팀 직 책 : 팀장 E-mail : [email protected] |
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