기기 사양

U⁺스마트홈 앱

U⁺스마트홈 앱에서 펫토이 사용하는 방법

U⁺스마트홈 앱에서 맘카 실시간 영상을 보면서 펫토이 사용하는 방법

U⁺스마트홈 앱에서 펫토이 놀이일지 확인하는 방법

U⁺스마트홈 앱에서 펫토이 공놀이 효과음 설정하는 방법

U⁺스마트홈 앱에서 펫토이 공놀이 예약 설정하는 방법

꼭 확인하세요.

• 이용단말 : 안드로이드 OS 4.4 킷캣 이상, iOS(애플) 11.0 이상 휴대폰에서 이용할 수 있습니다.
• 일부 휴대폰은 해상도에 따라 앱 화면이 선명하지 않거나 이용이 어려울 수 있습니다.

꼭 확인하세요

이용할 때

• 와이파이 공유기와 펫토이가 멀리 위치하는 경우, 환경에 따라 서비스 사용에 제한이 발생할 수 있습니다.
• 타사 인터넷 고객도 사용하실 수 있으나, U⁺인터넷과 U⁺ 와이파이 공유기를 이용해야 안정적인 품질을 보장 할 수 있습니다.
• U⁺스마트홈 펫토이는 오직 U⁺스마트홈 앱에서만 사용 가능합니다.
• 펫토이 전용공이 아닌 다른 장난감 공을 넣는 경우 공 끼임 등의 문제로 정상 동작이 안될 수 있습니다.
• 펫토이 노즈워크 전용공은 소모품으로, 추가 사용 희망 시 별도 구매해야 합니다.

설치비와 AS 안내

• 신규 또는 이전 설치비는 부가세 포함 22,000원이며, 스마트홈 패키지 이용 중에 기기를 추가할 때 설치비는 무료입니다.
• 스마트홈 패키지 기기 무료 교환 프로그램으로 기기를 바꿀 때 설치비는 무료입니다.
• 패키지에 포함된 스마트홈 기기와 AI리모컨 허브가 고장 나면 무료로 수리 받거나 새 기기로 바꿀 수 있습니다.
• 패키지에 포함된 스마트홈 기기가 고장 나면 무료로 수리 받거나 새 기기로 교환 받을 수 있습니다. 다만, 고객님 잘못으로 고장이 난 경우는 제외됩니다.

해지 안내

• 약정 기간 안에 해지하면 약정할인 반환금과 홈 매니저 방문 비용을 내셔야 합니다.
  • 약정할인 반환금
    이용한 개월 수 X (이용기간에 따른 이용요금 1) - 약정기간에 따른 이용요금
    예시) 3년 약정 가입하고 15개월이 지나 해지하는 경우
    약정할인 반환금 : 15 X (16,500원-5,500원) = 165,000원

  1. 1) 이용기간에 따라 아래 요금 적용

     해지안내 정보 : 이용기간, 1년 미만, 2년 미만, 3년 미만, 요금에 대한 표

     이용기간	1년 미만	2년 미만	3년 미만
     요금	22,000원	16,500원	8,250원

• 스마트홈 기기를 분실하거나 파손하면, 기기변상금을 내셔야 합니다.
  • 기기변상금
    기기 가격 X (48개월 - 실제 기기를 이용한 개월 수) / 48개월
    예시) 37개월이 지나 해지했으나 플러그를 분실한 경우
    기기변상금: 44,000원 X (48-37) / 48 = 10,083원
• AI리모컨허브를 포함한 모든 스마트홈 기기는 임대상품으로 해지하면 반납하셔야 합니다. 다만 도어락, 솜피IoT 블라인드와 커튼 등 판매상품은 반납하지 않으셔도 됩니다.

고객센터 안내

• U⁺스마트홈 고객센터 1544-0107(유료)
  - 상담가능시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시