회의 중인데 회사 대표번호로 전화가 왔어요. 잠깐 자리를 비웠을 뿐인데 고객은 “왜 아무도 안 받죠?” 하며 전화를 끊습니다. 외근 중인 영업직이라면 이런 상황이 참 난감하죠.

겨우 전화를 받았더니 이번엔 “어? 뭐 하기로 했더라?” 하며 기억이 가물가물해요. 급하게 받은 전화는 메모도 남기기 어렵고 중요한 내용이 휘발되기 십상이죠. 그럴 때, 어디서든 회사 전화로 통화할 수 있고 AI가 통화 내용을 정리해 준다면? 상상만 해도 든든하지 않나요?

LG유플러스의 AI비즈콜은 ‘업무용 통화’를 더 안전하고 효율적으로 관리할 수 있도록 만든 기업 전용 통화 서비스예요. 퇴근길, 회의 중, 출장 중에도 회사 대표번호로 연결되는 통화 환경을 제공합니다. 전화 한 통에 마음이 쓰여 흐트러지던 하루가, AI비즈콜과 함께 훨씬 여유로워질 거예요.

“AI비즈콜은 유선전화의 편리함에 AI 분석 기능과 통화 관리 기능을 더한
클라우드 기반(mVoIP) 비즈니스 통화 솔루션이에요."

휴대폰으로도 회사 번호로 전화를 걸고 받을 수 있고, 통신 3사 모두 사용 가능하며 IOS·Android 환경을 모두 지원합니다. 특히 IOS에서도 통화 자동 녹음이 가능하다는 점이 큰 장점이에요.
AI가 통화 내용을 요약해 주고 할 일까지 추천해 후속 업무 연결을 돕습니다. 상대방에게는 회사 번호만 표시되기 때문에 개인 번호가 노출되지 않아 업무용·개인용 연락을 확실히 분리할 수 있어요. 필요한 순간에는 ‘OFF’ 버튼 하나로 퇴근/휴가 모드로 전환도 가능합니다.

AI비즈콜은 평범한 전화 앱이 아니에요. AI 기반 업무 효율 + 조직 통화 관리 + 개인정보 보호를 한 번에 해결하는 똑똑한 비즈니스 통화 플랫폼이에요.

❶직원 보호
통화 전 산업안전보건법 안내 멘트가 자동 재생돼 직원 보호를 지원해요. 관리자 설정을 통해 폭언 발생 시 ‘폭언 신고’ 버튼 기능을 이용할 수 있어요. 해당 버튼을 누르면 시스템이 상대방에게 경고 후 통화를 종료해 감정노동자를 보호해 줍니다. 통화 내용은 자동 녹음돼 상담 증빙 자료로도 활용할 수 있어요.

❷개인정보 보호
휴대폰으로 발신해도 상대방에게 표시되는 번호는 회사 대표번호·내선번호 그대로예요. 개인번호 노출 없이 고객과 통화 할 수 있어 프라이버시가 안전하게 지켜집니다!

❸업무 효율 업그레이드
통화 후 AI 요약 기능이 핵심 내용을 자동으로 정리 해요. 요약된 내용은 이메일·카카오톡으로 바로 공유할 수 있어 회의록이나 상담 리포트 작성 시간을 줄여요. 최근 통화·문자·메모 이력도 통화 연결 전에 화면에서 확인할 수 있어 응대 정확도가 올라갑니다. AI가 다음 할 일까지 자동 추천해 후속 조치를 놓치지 않도록 도와줘요.

❹내선전화처럼 활용 가능
휴대폰에서도 마치 사무실 전화처럼 통화를 동료에게 넘길 수 있는 ‘돌려주기’ 기능을 지원해요. 부재 시 착신전환 설정으로 다른 담당자에게 자동 연결되도록 만들 수도 있어요. 최대 5명까지 그룹 통화도 가능해 팀·고객사와 동시에 연결해 협업이 빨라집니다.

❺안정적인 품질
장비 설치 없이 클라우드 기반으로 운영 돼요. 국제 보안 프로토콜(TLS·SRTP·HTTPS) 적용으로 데이터도 안전하게 보호돼요. AI 요약 기능 만족도 4.07점(5점 만점)으로 검증된 서비스예요.

❻관리자 운영 편의
조직별 번호 배정, 착신 정책 설정, 통계 확인 등도 관리자 웹을 통해 손쉽게 운영할 수 있어 기업 IT 운영 부담을 크게 줄여줍니다.

✔️ 교육기관 – A학교 B선생님
퇴근 후에도 오는 학부모 전화, 이젠 안녕!😊

그동안 A학교 B선생님은 안심번호(0505)로 개인번호 노출을 완전히 막을 수 없었죠. 하지만 AI비즈콜은 학교 번호 기반 발신으로 완벽히 차단해 줍니다. 상담 내용은 자동으로 녹음·요약돼 상담 이력 관리도 훨씬 편리해요. 또한 통화 전에 최근 통화 이력과 메모가 함께 표시돼 상담 맥락을 빠르게 파악할 수 있어요.

게다가 ‘앱 OFF’ 기능으로 퇴근 후에는 업무 연락도 차단됩니다. 폭언 신고 기능까지 갖춰 악성 민원 대응에도 안전하게 대응할 수 있어 교직원을 보호합니다.

✔️ 사무실/현장 – 영업직 D대리
자리 없어도 고객은 기다리지 않아요.👏