보도자료

TV 소리가 나지 않아요.(UHD 셋톱, 구글 셋톱)

등록일 2025-08-05
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TV 소리가 나지 않아요 (UHD 셋톱, 구글 셋톱)

1 먼저 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)와 TV의 소리 크기와 음소거 여부를 확인하세요.

UHD 셋톱 리모컨
 

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  • 구글 셋톱 리모컨
 

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2 그래도 TV 소리가 나지 않으면, 메뉴 U+버튼 메뉴 또는 홈 버튼과 지우기 버튼을 동시에 지우기 HOME 5초 동안 누르세요.

UHD 셋톱 리모컨/U+버튼+지우기버튼+5초 구글 셋톱 리모컨/홈 버튼+지우기버튼+5초
 

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  • 3 '리모컨과 연결이 해제되었습니다'라는 메시지가 화면에 나와요.
 

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4 메뉴 U+ 버튼 또는 홈 버튼만 5초 동안 누르세요.

UHD 셋톱 리모컨/U+ 버튼+5초 구글 셋톱 리모컨/홈 버튼+5초
 

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5 '리모컨 연결 완료 100%'라는 메시지가 화면에 나오면서 셋톱박스와 리모컨이 다시 연결돼요. 이제 TV 소리가 잘 나는지 확인해 주세요.

리모컨 연결 완료 100%
 

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