유플러스 공지사항 < 기업

LG유플러스는 고객님의 이동통신 서비스를 더욱 안전하게 보호하기 위해
‘26년 4월 13일부터 보다 강화된 가입자 보안체계(IMSI 체계)를 적용하고,
이에 따라 모든 고객을 대상으로 유심(USIM) 업데이트 및 무료 교체를 순차 시행합니다.
※ IMSI(International Mobile Subscriber Identity) : 통신사가 고객님을 구분하는 15자리의 고유번호로 유심카드에 저장됨.

이번 조치는 개인정보 유출이나 보안 사고 발생에 따른 것이 아니라,
보안 환경 변화에 선제적으로 대응하고 고객 보호 수준을 높이기 위한
예방적·선제적 보안 강화 조치입니다.

기존 유심의 보안 체계도 국제 표준에 따라 안전하게 운영되어 왔으며,
IMSI 정보만으로 보안 사고가 발생할 가능성은 매우 희박합니다.

유심 업데이트를 하거나 교체하시면 새로운 IMSI 체계가 자동 적용되며,
통화·문자·데이터 등 이동통신 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

사용 중인 유심 종류에 따라 업데이트 또는 유심 교체 방식으로 진행되며,
모든 절차는 무상으로 제공됩니다.

다만, 유심 업데이트 또는 교체시 안정적인 처리를 위해 가까운 LG유플러스 매장 방문이 필요합니다.
보안 강화를 위한 조치로 매장 방문이 필요하게 된 점에 대해 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.

유심 업데이트∙교체를 즉시 진행하지 않으셔도 현재 서비스 이용에 제한은 없으나, 보다 강화된 보안 환경 적용을 위해
가능한 일정에 맞춰 참여해 주시길 권장 드립니다.

자세한 내용은 4월 13일 이전에
LG유플러스 홈페이지, U+ 고객센터 앱(U+one), 고객센터 및 매장을 통해 안내 드릴 예정입니다.
※ 알뜰폰 고객의 경우 알닷(LG유플러스 알뜰폰 홈페이지)에서도 안내 예정임.

LG유플러스는 앞으로도 고객님의 소중한 정보를 안전하게 보호하고,
신뢰할 수 있는 통신 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

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