Tour Pass

자주하는 질문

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  TOUR PASS 는 무엇인가요?기후동행카드와 어떻게 다른가요?

  

  TOUR PASS는 한국을 방문하시는 분들이 통신과 교통 이용시 어려움이 없도록
  한국 전지역에서 데이터와 대중교통(버스, 지하철)을 무제한 이용하시도록 구성한 LG U+의 상품 입니다.

  서울시 지역내에서만 이용할 수 있는 기후동행카드와 비교하여 서울 외 전국에서 대중교통 이용이 가능하며,
  특히 서울과 인천공항을 운행하는 공항철도 일반열차도 이용이 가능 합니다.
   

  구분	U+Tour Pass	기후동행카드
  구매 방식	온라인 사전 구매 후 공항 수령 공항 현장구 매 가능	서울지역 내 지하철/편의점에서 구매가능
  사용 방식	수령 즉시 무제한 사용 가능 (카드 등록/충전 불필요)	교통카드 구매 후 별도 금액 충전 필요
  교통커버리지	전국 버스/지하철 가능 공항철도 일반열차 가능	서울지역 버스/지하철 가능 (인천공항에서 도심이동시 이용 불가능)
  이용기간	3일 또는 5일 중 선택	1일, 2일, 3일, 5일, 7일 중 선택
  추가기능	선불충전으로 전국 가맹점 결제 가능 (충전 - CU편의점/앱/키오스크)	없음

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  TOUR PASS 는 어떻게 구매하고 어디서 수령하나요?

  

  LG U+ 홈페이지에서 예약 후 인천공항, 김포공항, 김해공항 로밍센터에서 수령하실 수 있습니다.
  또는 공항 로밍센터에서 현장 구매 후 즉시 사용할 수 있습니다.

  [로밍센터 위치]

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  TOUR PASS는 어떻게 사용하나요?

  

  공항 로밍센터에서 수령한 뒤 즉시 사용 가능하며, 추가요금이나 충전 없이 사용할 수 있습니다.

  [로밍센터 위치]

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  TOUR PASS로 대중교통은 어디서 이용 가능한가요?

  

  한국 전국의 모든 버스와 지하철에서 이용 가능합니다.
  ※ 공항철도는 일반열차만 이용 가능하며, 급행열차 및 공항 리무진 버스는 제외됩니다.

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  이용기간은 어떻게 계산되나요?

  

  TOUR PASS는 첫 대중교통 이용 시점을 기준으로 3일(72시간) 또는 5일(120시간)동안 유효합니다.

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  eSIM과 SIM 카드 중 선택할 수 있나요?

  
  네, eSIM과 SIM 카드 모두 제공됩니다. 고객님의 단말기 호환성과 선호에 따라 선택해 주세요.
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  환불이 가능한가요?

  

  모바일 데이터 또는 대중교통 사용 전이라면 환불이 가능합니다. 로밍센터로문의해 주세요. 

  [로밍센터 연락처]

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  사전 예약이 필요한가요?

  

  도착 당일 예약 없이도 공항 내 LG U+ 고객센터에 방문하여 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 사전 예약 시 다양한 혜택을 받으실 수 있으므로 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.
  LG U+ 고객센터 위치 확인하기.

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  발신 통화/문자 요금은 얼마인가요?

  

  발신 통화 및 문자 요금은 사용하시는 SIM 종류에 따라 상이합니다.

  • 데이터 SIM / eSIM: 저렴한 국내 통화 요금 (단, 별도 음성 요금제 필요)
  • 휴대폰 요금제: 표준 요금 적용 (상대적으로 높은 통화 요금)

  자세한 요금은 하단 요금표를 참고해 주세요.

  Data SIM/ eSIM
  Data SIM/ eSIM 음성/ 문자의 발신 요금

  구분	음성 통화	문자 메시지
  국내 발신	4.4 원/초 264원/분	SMS 55원/건 MMS 1,100원/건
  국제 발신	국가별 상이	SMS 165원/건

  휴대폰
  휴대폰 음성/문자의 발신 요금

  항목	음성 통화	문자 메시지
  국내 발신	11 원/초 660원/분	SMS 55 원/건 MMS 1,100원/건
  국제 발신	국가별 상이	SMS 165원/건

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  구매한 SIM으로 본인 인증을 할 수 있나요?

  

  음성/문자 서비스를 이용하시는 경우, 음식점 및 택시 예약 앱 회원가입에 필요한 SMS인증은 가능하나 은행 및 관공서용 본인인증은 불가 합니다. 데이터만 이용하시는 경우 SMS인증이 불가 합니다.

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  국가별 국제 전화 요금

  

  국제전화 요금은 국가마다 분당 단가가 상이하며, 통신사 정책이나 프로모션에 따라 변동될 수 있습니다. 자세한 요금은 요금표를 확인해 주세요.

  국가별 통화 요금 안내

  구분	국가번호	요금(분당)	구분	국가번호	요금(분당)
  중국	86	₩ 1,082	미국	1	₩ 825
  일본	81	₩ 937	캐나다	1	₩ 970
  대만	886	₩ 1,267	독일	49	₩ 1,049
  홍콩	852	₩ 1,049	프랑스	33	₩ 1,049
  싱가포르	65	₩ 1,049	영국	44	₩ 1,049
  말레이시아	60	₩ 1,267	이탈리아	39	₩ 1,049
  태국	66	₩ 1,267	호주	61	₩ 1,049
  인도네시아	62	₩ 1,267	뉴질랜드	64	₩ 1,049
  인도	91	₩ 1,709	러시아	7	₩ 1,485

  • 위에 명시되지 않은 국가의 통화 요금 문의는 고객센터, 채팅 상담 또는 LG U⁺ 고객센터(010-3998-1004)로 연락해 주세요. (이용 요금 부과, U⁺ 모바일 이용자는 무료).
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  SIM을 고를 때, 데이터 SIM과 eSIM 중 어떤 게 좋을까요?

  

  데이터 SIM과 eSIM 모두 데이터와 통화/문자 기능을 사용할 수 있습니다.
  데이터 SIM은 공항에서 바로 개통 가능하고, eSIM은 구매 후 받은 QR코드를 스캔하면 별도의 절차 없이 즉시 사용하실 수 있습니다. 단, 구매 전에 eSIM 호환 기기인지 꼭 확인해 주세요.

  eSIM 지원 단말기

  
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  내 기기에서 eSIM을 사용할 수 있는지 어떻게 확인하나요?

  
  • 아래 방법을 통해 eSIM 사용 가능 단말 여부를 확인할 수 있습니다.
  • 해외 단말의 경우 당사 통신망 사정에 따라 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
    (※구글 픽셀, OPPO 단말에서는 eSIM을 이용할 수 없습니다.)

  01

   

  전화 앱 키패드에서 *#06# 누르기

  02

   

  기기정보에 ‘EID’ 정보가 확인되면 eSIM 사용 가능

  
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  SIM은 최대 몇 개까지 구매할 수 있나요?

  

  여권 1개당 최대 3개의 SIM 카드를 구매하실 수 있습니다.

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  사용 중 인터넷이 연결되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?

  

  네트워크 오류 발생 시 아래 방법으로 네트워크 초기화를 시도해 주세요.

  • iPhone: 설정 > 일반 > 전송 또는 재설정 > 네트워크 설정 재설정
  • Android: 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정

  문제가 계속될 경우 고객센터(010-3998-1004)로 문의해 주세요.
  한국 거주 외국인은 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로 문의하실 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 고객 센터를 방문하여 문의사항을 제출할 수도 있습니다.

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  이용 기간을 연장하거나 음성 통화 충전을 하려면 어떻게 해야 하나요?

  
  • 휴대용 와이파이 (포켓 와이파이)의 연장 요금은 1일 기준 4,400원이며, 피처폰은 1,650원, 스마트폰은 5,500원입니다.
  • 렌탈 기간 연장이 필요하신 경우, LG U+ 웹사이트의 채팅 상담 서비스를 이용하시거나 고객센터(010-3998-1004, U+ 휴대폰에서 무료)를 통해 문의해 주세요.
  • 한국에 거주 중인 외국인의 경우, 114(U+ 고객, 무료) 또는 080-851-1004(비U+ 고객, 무료)로 연락하실 수 있습니다.

  데이터 SIM 또는 eSIM의 이용 기간 연장 또는 음성 충전(Voice Top-up)을 원하시는 경우, 하단에 위치한 버튼을 클릭해 신청해 주세요.

  사용량/충전