LG U+

프라임 라이트

• 부가세 포함 금액
• 요금제는 월 1회만 변경할 수 있습니다.
• 프라임 라이트, 프리미엄 내맘대로, 프리미엄 넷플릭스HD/UHD, 프리미엄 디즈니+ 요금제는 변경 후 3개월 내 재가입이 불가합니다.
• ‘프리미엄 내맘대로‘ 요금제는 제휴사와의 협의에 따라 상품 구성 등이 변경될 수 있습니다.
   (단, 2021년 3월 31일까지 가입한 고객의 경우, 상품 구성 및 판매 중단 시에도 가입 시와 동일한 조건으로 상품을 계속 이용 가능)
• ‘프리미엄 내맘대로‘ 요금제에서 제공하는 선택 상품은 최소 1개월 이상 이용해야 합니다. 선택 후 1개월이 지나면 다른 혜택으로 변경할 수 있습니다.
  • 선택상품 변경은 홈페이지/고객센터 앱에서 변경 가능합니다.
  • 선택상품 중 ‘VOD 16,500원 쿠폰‘ 이용 후 다른 선택상품으로 변경하셨다면, 3개월이 지나야 다시 선택할 수 있습니다.
    예시) 7월 7일 ‘VOD 16,500원 쿠폰‘ 선택 시 8월 7일 이후 다른 선택상품으로 변경 가능 → 다시 VOD 쿠폰으로 변경하려면 11월 7일 이후에 가능
  • VOD 쿠폰의 유효기간은 1개월이며, 영화/TV 다시보기를 구매할 수 있습니다. (월정액/유료채널/일부 패키지형 PPV 등 제외)
• ‘프리미엄 내맘대로‘ 요금제에서 선택상품 약정기간 내 다른 요금제로 변경하면, 선택상품 약정할인 반환금이 발생합니다.
• ‘프라임 라이트‘ 요금제에서 제공하는 VOD 쿠폰의 유효기간은 1개월이며, 영화/TV 다시보기를 구매할 수 있습니다. (월정액/유료채널/일부패키지형 PPV 등 제외)
  • 가입 날짜를 기준으로 매달 1회 제공됩니다. (단, 정지일 제외)
• ‘프리미엄 디즈니+’ 요금제는 UHD2 이후 셋톱박스, U⁺tv 사운드바 블랙, U⁺tv 프리에서 이용할 수 있습니다.
• UHD2 셋톱박스에서는 Full HD 화질로 시청할 수 있습니다.
• U⁺tv로 보던 영상을 끊김 없이 휴대폰 또는 태블릿으로 이어볼 수 있고, 휴대폰 또는 태블릿에서 시청 중인 영상을 TV 화면으로 이어볼 수 있습니다. 자세히보기>
• 아이들나라 모바일 앱은 U⁺tv 고객이라면 TV와 휴대폰 연결 후 아이들나라를 무료로 이용할 수 있습니다.
   * 단 일부 유료 콘텐츠나 월정액 상품은 추가 결제 후 이용 가능
• TV 2대를 동시에 가입하고 싶은 고객님께서는 ‘듀얼팩‘을 선택할 수 있습니다. 듀얼팩 선택 시, 추천 드리는 U⁺tv 요금제는 ‘듀얼 프라임라이트+듀얼 베이직‘ 입니다.
• U⁺tv 요금제에 대해 더 궁금한 점은 080-850-4007(무료)로 문의해 주세요.

디즈니+ 사운드바 패키지

• 프리미엄 디즈니+ 요금제와 사운드바를 함께 이용하시면, 사운드바 임대료가 반값! (월 3,300원 할인) → 최대 60개월 간 198,000원 혜택

• 디즈니+ 공식 웹사이트에 결제 정보가 등록된 경우, 일시정지/해지/디즈니+ 미제공 요금제로 변경 시 디즈니+ 요금이 기존에 등록된 결제 정보에 따라 자동 유료 전환됩니다.
• 기존 U⁺tv 셋톱박스 이용 고객이 U⁺tv 사운드바 블랙으로 변경하면 변경일을 기준으로 셋톱박스의 약정기간이 새로 시작됩니다. 임대료 납부 기간도 60개월로 다시 시작됩니다.
• 다른 요금제/셋톱박스로 변경, 해지, 일시정지 등 이용 조건 미충족 시 할인 혜택이 종료됩니다.
• U⁺tv 사운드바 블랙의 약정기간 이내 IPTV 서비스 해지 시 월 3,300원에 대한 반환금이 부과됩니다. (할인반환금 산정식: 사용월수X할인금액)

설치비

• 부가세 포함 금액
• 신규가입 시 설치비는 1개월 차 요금에 합산되어 1회만 청구
• 설치하는 기기 수에 따라 설치비가 청구

셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 임대료

• 월 이용료 / 부가세 포함 금액
• U⁺tv 서비스를 이용하시려면 인터넷-TV 연결 기기인 셋톱박스가 필요하며, 월 임대료가 별도 부과됩니다.
• 보유 중인 TV가 HDMI를 지원하는 경우: UHD 셋톱박스, 보유 중인 TV가 HDMI를 지원하지 않는 경우: 고급형 셋톱박스
• U⁺tv 사운드바 블랙 : 사운드바 일체형 셋톱박스
• ‘프리미엄 디즈니+’ 요금제는 UHD2 이후 셋톱박스, U⁺tv 사운드바/사운드바 블랙, U⁺tv 프리에서 이용할 수 있습니다.
• ‘프리미엄 티빙/프리미엄 티빙 플러스’ 요금제는 UHD2 이후 셋톱박스, U⁺tv 사운드바/사운드바 블랙에서 이용할 수 있습니다.
• 기존 이용 중인 셋톱박스를 다른 셋톱박스로 변경하면 약정기간은 그대로 유지되며 셋톱박스의 임대료 납부기간은 36개월로 다시 시작됩니다.(U⁺tv 사운드바 블랙 및 UHD4제외)
• 기존 이용 중인 셋톱박스를 UHD4 셋톱박스로 변경하는 경우 약정기간은 그대로 유지되며 셋톱박스의 임대료 납부기간은 60개월로 다시 시작됩니다.
• 기존 이용중인 셋톱박스를 U⁺tv 사운드바 블랙으로 변경하는 경우 약정기간 및 임대료 납부기간이 60개월로 다시 시작됩니다.

서비스 유의사항

• 이용 중에 해지할 경우에는 사용 기간에 따라 이용료와 기기 할인요금을 반환해야 합니다.
• 요금을 미납하거나 서비스를 일시적으로 정지하면 결합 할인이 중지됩니다.

개통 및 취소

• 인터넷, IPTV, 인터넷전화는 반드시 설치 기사 방문 후 기기를 설치해야 개통이 완료됩니다.
• 개통 기사가 직접 방문하여 설치하기 전까지 개통 취소를 신청할 수 있습니다.
• 설치 후 개통을 취소하는 경우 할인반환금과 사용요금이 청구됩니다.

가입이 불가능한 경우

• 희망 지역과 건물의 특성에 따라 설치 상품이 변경되거나 개통이 불가능할 수 있습니다.
• 신용불량, 보증보험사고자, 체납, 번호 이동 인증 불일치, 해피콜 불가능 등의 경우에는 신청 내용이 취소될 수 있습니다.
• 현재 LG U⁺의 인터넷 / IPTV를 사용 중이거나 해지한 지 3개월 전이라면 동일한 명의로 신규 가입할 수 없습니다.

해지 및 요금제 변경

• 약정기간 이내 해지하거나 약정기간을 단축하면 할인받은 금액에 대한 할인반환금이 발생합니다.
• 개통 완료 후 실사용 기간 1년 이내 해지하거나 요금제를 하향하는 경우에는 사은품에 대한 반환금이 발생합니다.

셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 임대료 안내

• 기존 이용 중인 셋톱박스를 다른 셋톱박스로 변경하면 약정기간은 그대로 유지되며 셋톱박스의 임대료 납부기간은 36개월로 다시 시작됩니다.(U⁺tv 사운드바 블랙 및 UHD4제외)
• 기존 이용 중인 셋톱박스를 UHD4 셋톱박스로 변경하는 경우 약정기간은 그대로 유지되며 셋톱박스의 임대료 납부기간은 60개월로 다시 시작됩니다.
• 기존 이용중인 셋톱박스를 U⁺tv 사운드바 블랙으로 변경하는 경우 약정기간 및 임대료 납부기간이 60개월로 다시 시작됩니다.
• 셋톱박스를 추가한 경우 유료서비스는 해당 서비스를 구매한 셋톱박스에서만 이용이 가능합니다.

더 자세한 내용은 고객센터 상담사에게 문의하세요.

• 가입문의: U⁺ 고객센터 ☎1644-7070
• 일반문의(개통 취소, 해지, 요금제 변경, 이전 설치): 홈고객센터 ☎101

월별 약정 할인반환금율

• 서비스 제공이 되지 않는 지역으로 이전해 약정기간 중 해지할 경우 할인반환금이 면제됩니다. 단, U⁺기가 또는 U⁺기가슬림은 제외됩니다.
• U⁺와이파이 임대료 할인 반환금의 세부적인 이용기간 할인요금은 이용약관에서 확인하세요.
• 임대기기 및 어댑터 등을 잃어버리거나 고객의 잘못으로 인해 고칠 수 없을 경우에는 손실보상금이 발생할 수 있습니다.
• LG U⁺서비스 해지 등으로 임대기기를 다시 가져와야 할 경우 발생한 날 또는 고객과 협의한 회수 예정일로부터 영업일 기준 7일 이내 고객과 협의한 장소에서 수거해야 합니다.
• 이용기간 할인율은 계약기간에 따라 다르게 적용됩니다.
• 1년 사용 시 약정 구입할 수 없으며, 2년 미만 사용 시 1년 계약 할인율이 적용됩니다.
• 임대 기기의 이용기간에 따라 1년 미만 사용 시 약정 임대할 수 없으며, 2년 미만 사용 시 1년 약정 임대료, 3년 미만 사용 시 2년 약정 임대료가 적용됩니다.
• U⁺인터넷전화 결합할인 할인반환요금 : 총 할인요금 X (1-(실제 사용한 개월 수/24개월))
• U⁺인터넷전화 모뎀 할인반환요금 : 총 할인요금 X (1-(실제 사용한 개월 수/36개월))
• 2016년 3월 31일 이전 개통 또는 약정한 가입 고객은 아래와 같은 방법으로 할인반환요금이 계산됩니다.
  • 인터넷, TV서비스이용료 및 결합할인 할인반환요금 : 할인누적금액 - (할인누적금액 X (이용기간 할인요금 / 현재 약정할인요금))
  • 인터넷 모뎀 및 유플러스 TV셋톱박스(인터넷TV 연결장치) : 이용 월수 X (이용기간 장비임대료 - 악정기간 장비임대료)

1. 3년 약정 할인 반환금율

2. 2년 약정 할인 반환금율

3. 1년 약정 할인 반환금율

• 할인반환금 계산 예시 : 2년 약정 후 13개월 사용 후 해지할 경우 (약정할인요금 월 2,000) - (1~4개월 약정할인요금 X 95%) + (5~8개월 약정할인요금 X 85%)
  + (9~12개월 약정할인요금 X 80%) + (13개월 약정할인요금 X 70%) = 22,200원