유플러스 AI 통화서비스
통화 위험은 줄이고, 대화는 끊김 없이
기록은 더 완벽하게
걱정은 잠시 내려놓고 편안하게 대화해 보세요
복잡한 과정은 익시오(ixi-O)가 맡아서 할게요
Protection
더 안전하게, 통화에만 집중할 수 있게
보이스피싱/딥보이스 탐지
수상한 요구나 가짜 목소리를 AI가 구별해요
스팸 전화 차단
의심되는 번호는 받기 전에 미리 차단해요
위험 URL 탐지
의심스러운 URL은 연결되기 전에 미리 탐지해요
Assistance
어떤 상황에서도 대화가 이어질 수 있게
AI 전화 대신 받기
전화를 받기 어려울 때, AI 대신 받아 내용을 정리해요
보이는 전화
소리가 잘 안들리는 곳에서도 실시간 자막을 보며 통화해요
고지 없는 통화 녹음
불필요한 안내 멘트 없이 대화 내용을 자연스럽게 기록해요
로밍콜
해외에서 와이파이 연결 후 내 번호 그대로 무료 통화해요
Intelligence
지나간 통화가 일상의 정보가 될 수 있게
AI 비서
통화 중 필요한 정보는 화면 이동 없이 바로 찾아드려요
AI 스마트 요약
길고 복잡한 통화도 맥락을 파악해 핵심만 요약해요
AI 대화 검색
잊어버린 약속이나 지난 대화도 질문 한번으로 찾아내요
자주 하는 질문
익시오 앱은 휴대폰 번호 정보를 자동으로 불러오기 때문에 회원가입 없이 바로 이용할 수 있어요.
앱 설치 후 생년월일만 입력하면 간편하게 로그인이 가능해요. [다른 방식으로 로그인]을 누르면 U+ID, SNS 등 다른 방식으로도 로그인할 수 있어요.
U+의 다양한 서비스를 가입하고 이용할 수 있는 통합 ID예요. 이메일 회원 가입 또는 SNS 회원 가입을 통해 가입하실 수 있어요.
현재는 이메일 외에도 네이버, 카카오, 구글, 애플, 토스, My LG ID로 간편하게 가입하실 수 있어요.
U+ID를 이미 사용중이시라면, 사용중인 U+ID로 로그인하실 수 있어요. 단, 익시오 전화를 사용할 휴대폰 번호로 본인 인증이 필요해요.
다른 휴대폰 번호로 본인 인증된 U+ID는 사용하실 수 없어, 새로운 ID를 생성해야 할 수 있어요.
네, 이용할 수 있어요.
로밍 요금제 가입시에는 데이터 차감 없이 음성통화를 무료로 이용할 수 있어요.
로밍 요금제를 가입하지 않았다면, 와이파이 연결 후 내 번호 그대로 음성통화를 무료로 이용할 수 있어요.
네, 휴대폰이 LTE/5G 네트워크에 연결되어 있지 않거나, 다음에 해당하는 경우 익시오를 이용할 수 없어요.
아이폰
- 마이크 권한을 허용하지 않았을 때
- 해외에 있을 때
- 112, 119 등 긴급번호로 전화를 걸 때
- 유심 카드 또는 eSIM을 2개 동시 이용 시, 익시오에 로그인한 휴대폰 번호와 기기 셀룰러 데이터에 연결된 번호가 일치하지 않을 때
- 익시오 앱에서 '전화 사용 범위'를 '발신만'으로 설정하고 걸려오는 전화를 받을 때
- ※ 애플 워치와 연결했을 때 애플 워치는 전화 알림 수신만 가능
안드로이드폰
- 기본 전화 앱으로 익시오를 설정하지 않았을 때
- 유심 카드 또는 eSIM을 2개 동시 이용 시, 익시오에 로그인한 휴대폰 번호와 기기 셀룰러 데이터에 연결된 번호가 일치하지 않을 때
- 필수 권한을 허용하지 않았을 때
네, 가능해요. U+ 휴대폰 번호 1개당 익시오 계정 1개를 만들 수 있어요.
아이폰
① 익시오 앱을 실행하고 생년월일을 입력해 로그인하세요.
② 다른 휴대폰 번호로 로그인하려면 로그아웃 후 [설정] → [셀룰러]에서 해당 번호를 메인 번호로 설정한 다음 다시 로그인해 주세요.
안드로이드폰
① 익시오 앱을 실행하고 생년월일을 입력해 로그인하세요.
② 다른 휴대폰 번호로 로그인하려면 로그아웃 후 [설정] → [연결] → [SIM 관리자]에서 해당 번호를 '주 사용 통화 SIM'으로 설정한 다음 다시 로그인해 주세요.
아이폰은 전화 푸시 알림을 설정하면, 전화가 올 때 앱 푸시 알림이 같이 와요. 앱 푸시 알림을 누르면 화면을 보며 다양한 기능을 이용할 수 있어요.
이용할 수 있는 기능
- 상대방과의 이전 통화 내역 확인
- 상대방의 연락처 태그 또는 이전 통화 키워드 확인
- AI 전화 대신 받기
- 거절 메시지 보내기
전화 푸시 알림 설정하기
- 익시오 앱 [설정] → [알림 설정] → '익시오 전화 푸시 알림' 켜기
- ※ 안드로이드폰은 전화 푸시 알림을 따로 설정할 수 없어요.
네, 수신 차단을 설정하면 특정 번호를 차단할 수 있어요. 먼저 휴대폰에서 설정한 후 익시오 앱에서 설정해 주세요.
아이폰
① 휴대폰 [설정] → [앱] → [전화] → [전화 차단 및 발신자 확인] → '익시오' 켜기
② 익시오 앱 [설정] → [스팸 알림 및 수신 차단] → [수신 차단] → 차단할 번호 추가하기
※ 차단한 번호로 전화가 오면 수신 화면이 잠시 나타났다 사라져요.
안드로이드폰
① 휴대폰 [설정] → [애플리케이션] → [기본 앱] → [발신번호 표시 및 스팸 앱]
② 익시오 앱 [설정] → [스팸 알림 및 수신 차단] → [수신 차단] → 차단할 번호 추가하기
※ 차단한 번호로 전화가 걸려오지 않아요.
기존 안드로이드폰에서만 제공되던 '통화 중 대기' 기능이 이제 아이폰에서도 지원됩니다.
최신 업데이트 후 편리하게 이용해보세요.
아니요, 익시오 앱에서 '메시지' 버튼을 누르면 휴대폰의 메시지 앱으로 연결돼요.
안드로이드폰은 익시오 앱의 최근기록에서 보낸 문자메시지 이력을 확인할 수 있어요.
애플 워치용 앱만 제공하고 있어요. 갤럭시 워치용 앱은 없지만, 휴대폰과 연결하면 워치에서도 익시오로 전화를 걸고 받을 수 있어요.
애플 워치용 앱 이용하기
아이폰에 익시오 앱을 설치하면, 애플워치에도 자동 설치돼요. 자동으로 설치되지 않았다면, 아이폰에서 Watch 앱 실행 후 가장 아래 [사용 가능한 앱]에서 '익시오'를 설치해 주세요.
단, 애플 워치에서는 익시오 전화 알림만 받을 수 있고, 통화는 아이폰에서만 가능해요.
애플 워치 익시오 전화 알림 받기
① 아이폰과 워치를 블루투스로 연결
② 익시오 앱에서 '익시오 전화 푸시 알림' 켜기
③ 익시오 앱 [설정] → [알림 설정] → '익시오 전화 푸시 알림' 켜기
④ 익시오 앱의 '알림 권한' 허용
⑤ 휴대폰 [설정] → [앱] → [알림 설정] → '알림 허용' 켜기
⑥ 워치 앱에서 알림 미러링 상태 확인
⑦ 아이폰에서 Watch 앱 실행 후 [알림] → [알림 미러링하기] → '익시오' 켜기
익시오 전화가 아닌, 아이폰 기본 전화에서 스팸전화 알림을 계속 사용하시려면 [U+one → 부가서비스]에서 'U+스팸전화알림(아이폰용)' 서비스에 가입해 주세요.
익시오로 통화 시에는 일반 음성통화와 동일하게, 가입하신 요금제에 따라 음성통화료가 부과됩니다.
익시오 전화는 셀룰러 데이터가 연결된 상태에서만 통화가 가능하며, 통화 시 발생하는 데이터 통화료는 무료입니다.
그 외에 AI 기능 제공을 위해 필요한 'AI 엔진' 다운로드 시 발생하는 데이터 통화료도 무료로 제공됩니다.
위 기능 외 요약 등 다른 기능 이용 시에는 데이터 통화료가 발생합니다.
듀얼넘버로도 익시오 전화 이용이 가능합니다.
듀얼넘버로 전화가 수신되는 경우, 익시오 전화의 '수신 화면'에 '듀얼넘버'라고 표기되며, 최근기록에서도 '듀얼넘버'로 통화한 이력에 대해 '듀얼넘버' 표기를 제공합니다.
듀얼넘버로 전화를 발신할 때는, 일반 음성통화와 동일하게 전화번호 뒤에 *을 붙여서 사용하시면 됩니다.
통화 자동 녹음을 설정하시면, 통화가 시작되면 자동으로 녹음이 돼요. 자동 녹음할 대상을 지정할 수도 있어요.
자동 녹음을 설정하지 않은 통화는 '통화 녹음' 버튼을 눌러 수동으로 녹음하실 수 있어요.
녹음 중인 통화는 통화 중 화면에서 '통화 녹음' 버튼을 다시 누르면 해당 통화의 녹음이 종료돼요. 녹음을 종료하면 해당 통화에서는 다시 녹음을 켤 수 없어요.
기기에 따라 다자간 통화(그룹 통화)이용 가능 여부가 달라요. U+에서 개통한 안드로이드 휴대폰이라면 그룹 통화를 할 수 있어요.
익시오 앱 실행 후 [키패드] → [더보기(⋮)] → [다자간 통화(크루콜)]을 눌러주세요.
아이폰에서도 곧 그룹통화를 할 수 있도록 준비 중이에요. 준비가 다 되면 공지사항으로 안내해 드릴게요.
확인 또는 회신이 필요한 전화를 제안해드려요. AI 전화 제안에 제공되는 전화 유형은 아래와 같습니다.
부재중 전화
회신 필요 (거절 메시지를 보낸 전화)
연결 안됨 (상대방이 받지 않은 발신 전화)
AI 수신 (AI 전화 대신 받기를 사용한 전화)
AI 통화 카테고리는 통화 내용을 바탕으로 이 통화가 어떤 주제의 통화인지 분류하여 같은 주제만 모아서 볼 수 있는 기능이에요. AI 통화 카테고리 유형은 아래와 같습니다.
#일상 #업무 #약속 #예약 #문의 #스팸
녹음한 모든 전화는 자동으로 텍스트로 변환 돼요.
다만, AI가 인식할 수 있는 내용이 없거나, 정상적으로 녹음이 되지 않은 경우, 한국어 외 다른 언어로 통화한 경우에는 대화 내용이 제공되지 않을 수 있어요.
텍스트로 변환된 대화 내용은 각 통화 기록 또는 연락처 상세의 '통화 요약' 버튼을 눌러 확인하실 수 있어요.
AI가 추출한 키워드로, 업무, 일상, 약속 등 통화의 주제나 통화 중 자주 언급된 단어를 제공해줘요. 통화 내용을 기반으로 AI가 다음 할 일을 제안해줘요.
AI제안은 통화 내용 중 일정, 장소, 전화번호, 이메일, 계좌번호 등을 인식하여 캘린더에 등록하기, 지도에서 찾아보기 등의 다음 할 일을 제안해 드려요.
단, AI가 판단한 내용으로 정확하지 않을 수 있어요.
녹음한 통화는 기본적으로 텍스트로 변환되고 통화 요약 기능이 제공돼요. 다만, 아래의 경우에는 통화 요약이 제공되지 않아요.
- 통화 길이가 200자 미만일 때
- 통화 길이가 1시간 이상일 때
- AI가 요약할 수 있는 내용이 없는 경우
- 정상적으로 녹음이 되지 않은 경우
보이스피싱 전화의 패턴을 학습한 On-device AI 엔진이 통화 중 언급된 내용을 기준으로 보이스피싱 의심 전화를 판단해요. AI가 판단한 결과라 정확하지 않을 수 있습니다.
통화 녹음 파일은 서버에 전송되지 않고 기기에만 저장됩니다.
녹음 파일을 텍스트로 변환하는 작업은 On device 엔진을 활용하여 기기에서만 진행돼요.
텍스트로 변환된 대화 내용은 요약을 위해 서버로 전송되지만, 요약 작업 완료 후 즉시 파기됩니다.
고객님의 서비스 연속성을 위해, 통화 기록, 통화 요약(요약 내용, 키워드 등) 내용은 서버에 저장되어, 앱 삭제 후 재설치 시에도 해당 정보들은 불러옵니다.
고객님의 서비스 연속성을 위해, 6개월 내의 통화 기록, 통화 요약(요약 내용, 키워드 등) 내용은 서버에 저장되어, 앱 삭제 후 재설치 시에도 해당 정보들은 불러옵니다.
하지만, 기기에만 저장되는 통화 녹음 파일, 텍스트로 변환된 대화 내용, AI 제안은 모두 삭제되고, 복구되지 않아요. 앱을 삭제하시기 전에 필요한 파일은 미리 다운로드 받아두시는 것을 추천드려요.
익시오의 일부 AI 기능은 앱에 탑재되어 있는 On device AI 엔진을 통해 구동돼요. On device AI 엔진을 활용할 때는 서버와 연동하지 않고, 기기에서만 구동됩니다.
앱을 처음 실행할 때는 AI 기능 활용을 위해, AI 엔진을 다운로드 받는 절차가 필요하며, 추구 AI 엔진 성능 개선 시에는 AI 엔진 업데이트가 필요할 수 있습니다.
On device AI 엔진을 활용한 기능은 아래와 같아요.
- 텍스트 변환(STT)
- 보이는 전화
- 실시간 보이스피싱 탐지
