설치 및 A/S 안내

• 신규 또는 이전 홈매니저 출동 설치비는 부가세 포함 22,000원이며, 우리집돌봄이 Kids 기본 구성 기기 외 기기 추가 시, 설치비는 무료입니다.
• A/S가 필요하거나 슈퍼맘카를 천장이나 벽에 거치하여 사용하려면 LG유플러스 고객센터 (국번 없이 101)로 문의해주세요.
• 약정 기간 내 제조상의 결함으로 인하여 고장이 발생하였을 경우, 무상으로 수리 받거나 새 기기로 교환해드립니다.

해지 안내

• 약정 기간 내 해지 시, 이용료 약정할인 반환금과 홈 매니저 방문 비용을 내셔야 합니다.
• 약정할인 반환금
  이용한 개월 수 x (이용기간에 따른 이용요금 – 약정기간에 따른 이용요금)
  예시) 3년 약정 가입 후, 15개월 이후 해지 시
  약정할인 반환금 : 15 x (22,000원-11,000원) = 165,000원
  • 이용기간에 따라 아래 요금 적용

  이용기간 별 요금 : 이용기간, 1년미만, 2년미만, 3년미만 이용요금 에 대한 표

  이용기간	1년 미만	2년 미만	3년 미만
  요금	28,000원	22,000원	17,000원

• 스마트홈 기기를 분실하거나 파손하면, 기기변상금을 내셔야 합니다.
  - 기기변상금
  기기 가격 X (48개월 - 실제 기기를 이용한 개월 수) / 48개월
  예시) 37개월이 지나 해지했으나 슈퍼맘카를 분실한 경우
  기기 변상금: 250,000원 X (48-37) / 48 = 57,292원
• 슈퍼맘카는 임대상품으로 해지하면 반납하셔야 합니다.

고객센터 안내

• 스마트홈 전담 고객센터 : 1544-0107(유료)
• 운영시간 : 평일 오전 9시~18시 (주말 및 공휴일 제외)