LG U+

고객님 안녕하세요.
항상 LG유플러스를 이용해 주셔서 감사합니다.

저희 LG유플러스는 2G 송신 장비의 노후화로 재난 문자메시지 안내 불가 등 더 이상 안정적인 서비스를 제공하기 어려워 고심 끝에 2021년 6월 30일(수) 2G서비스를 종료했습니다.

동시에, 서비스 종료에 따른 2G서비스 이용 고객님들의 불편함을 최소화하기 위해 2년간 ‘2G서비스 전환 지원’ 프로그램을 운영해 왔습니다. 많은 분들이 ‘휴대폰 교체 비용 지원‘, ‘월 이용요금 할인‘ 등의 프로그램 혜택을 통해 LTE, 5G로 전환해 주셨습니다. 변함없이 유플러스 서비스를 이용해 주신 고객님 정말 감사드립니다.

오는 2023년 6월 30일(금) ‘2G 서비스 전환 지원 프로그램’이 종료될 예정입니다.
아직 신청하지 않은 고객님들은 서둘러 신청해 주세요. 지금 신청해도 2년간 혜택을 받을 수 있습니다.
프로그램 종료일 이후 2G서비스는 자동 해지 되며, 고객 정보는 관련 법령에 따라 처리할 예정입니다.
서비스 종료에 대한 고객님의 아쉬운 마음 충분히 공감합니다. 그만큼 더 고객님이 만족할 수 있도록 유플러스는 최선을 다하겠습니다.
궁금하신 점이 있으면 가까운 매장을 방문하시거나 고객센터로 전화주세요. 자세히 안내해 드리겠습니다.

※ 고객센터 : 휴대폰 114(무료)｜유선 080-019-7000(무료)

※ 가까운 매장 확인하기
- PC : 고객지원>매장안내(https://www.lguplus.com/support/store-address)
- APP : http://cv.uplus.kr/141.html
 

▶ 2G 서비스 전환 지원 프로그램 안내

• 신청 기간
2023년 6월 29(목) 까지

• 신청 방법
- 가까운 유플러스 매장을 방문하시거나 고객센터 114로 신청해 주세요.
- 만 65세 이상과 장애인 고객은 원하시면 유플러스 직원이 직접 방문해 드립니다.

• 혜택 받는 기간
LTE 또는 5G 휴대폰으로 바꾼날로부터 2년 동안
※ 2년 후에는 공시지원금(휴대폰 가격 할인) 또는 선택약정할인(통신요금 25% 할인) 등의 할인혜택을 받을 수 있습니다.

• 프로그램 혜택
아래 3가지 중 1가지를 선택할 수 있습니다.
 

혜택 내용

혜택	지원 내용	가입 가능한 요금제
휴대폰 구입 비용 지원과 월 이용요금 할인	휴대폰 구입 비용 최대 30만원+월 이용요금 1만원 할인 휴대폰 약정기간은 24개월만 선택할 수 있습니다. 공시지원금 포함 30만원까지 할인 받을 수 있습니다. 예시) 공시지원금이 5만원이면, 추가로 25만원 지원 ※ 약정 기간 내 해지하면 공시지원금과 추가지원금에 대한 할인반환금을 내야 합니다. ※ 선택약정할인, 생애 최초 LTE할인은 받을 수 없습니다.	• 모든 LTE/5G 요금제를 선택할 수 있습니다. • 일부 2G요금제는 LTE 전환 후에도 계속 이용할 수 있습니다. [선택할 수 있는 2G 요금제] - 신표준, 초이스 21/28/32, 링미니, 링라이트, 링베이직, 뉴실버, 미니, 다이어트
월 이용요금 할인	월 이용요금 70% 할인 휴대폰 약정기간은 24개월만 선택할 수 있습니다. 공시지원금, 선택약정할인은 받을 수 없습니다.
휴대폰 값 무료와 월 이용요금 할인	휴대폰 무료 교체+월 이용요금 1만원 할인 아래 21개 휴대폰 모델 중 1대를 선택할 수 있습니다. 약정 기간없이 가입할 수 있습니다. 아쉽지만 공시지원금, 선택약정할인은 받을 수 없습니다. [선택할 수 있는 휴대폰 모델] 총 21개로 재고가 부족하면(LG전자 모델 등) 선택하지 못할 수 있으니 양해부탁드립니다. - 삼성전자 갤럭시 A24 SM-A245N, 갤럭시 A23 SM-A235N, 갤럭시 버디2 SM-M236L, 갤럭시 A32 SM-A325N, 갤럭시 A21s SM-A217N, 갤럭시 A10e SM-A102N, 갤럭시 폴더2 32G SM-G160N32, 갤럭시 J3 2017 SM-J330L, 갤럭시 폴더2 SM-G160N, 갤럭시 폴더2 2021 SM-G160N 2021, 갤럭시 A12 SM-A125N, 갤럭시 Xcover 5 SM-G525N - LG전자 LG 폴더2 LM-Y120L, LG X4 2019 LM-X420N, LG 폴더폰 LM-Y110L, LG Q31 LM-Q310N - 키즈폰 U+키즈폰 with 리틀카카오프렌즈 SM-G525N-UK, 카카오리틀프렌즈폰3 SM-A102N-KA, 카카오리틀프렌즈폰2 SM-J415N-KA, 카카오리틀프렌즈폰4 SM-A102N-KF4 - 기타 스타일 폴더 AT-M120

• ※ 부가세가 포함된 금액입니다.
• ※ 월 이용요금 할인은 결합이나 복지할인 등을 적용한 월정액을 기준으로 받을 수 있습니다. 부가서비스는 할인 받을 수 없습니다.
• ※ 프로그램 종료 전까지 서비스를 해지하거나 타사로 전환하는 고객님은 해지 지원금 5만원을 받을 수 있습니다. (종료 이후 미지원)
• ※ Non-single LTE 단말 이용 고객은 LTE/5G 휴대폰 구매 시 단말지원금 최대 30만원 지원 또는 상기 단말 중 선택 가능합니다.
• ※ IoT 회선을 보유하신 고객님은 별도 프로그램 지원 대상이오니 관련 고객센터로 문의하시기 바랍니다. (사물인터넷 M2M/IoT :1544-2500)

▶ 2G 서비스 자동 해지 안내

• 대상
2G요금제에 가입한 모든 휴대폰, IoT 회선, 선불폰, 결합상품 등

※ 2G 휴대폰 번호가 결합상품의 대표 번호이면 결합 상품도 같이 해지됩니다.
결합 할인은 계속 받으시려면 2023년 6월 29(목)까지 LTE/5G로 전환하거나 결합 대표 번호를 다른 번호로 바꿔 주세요.
(단 변경 및 전환 신청 시 결합상품의 가입가능여부, 결합할인율 등의 조건은 해당 상품의 약관을 따릅니다)