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공지사항

인터넷망 교체 공사에 따른 인터넷 재설치와 일시정지 안내

  • 등록일2026-01-28
고객님, 안녕하세요.

더 빠르고 안정적인 인터넷을 이용하실 수 있도록 일부 지역에서 인터넷망 교체 공사를 진행합니다.
공사 후 개선된 인터넷을 이용하시려면 홈매니저의 세대 방문이 필요하고, 홈매니저가 방문해 망을 교체하기 전까지는 인터넷이 일시정지될 수 있습니다.

공사 지역에 계신 고객님께는 먼저 고객센터에서 전화로 안내드리며, 부재중인 경우 문자메시지 및 서면으로 안내하거나 방문할 예정입니다.


▶ 공사 일정
: 2026년 2월부터
※ 지역별 구체적인 날짜는 문자메시지로 안내드리겠습니다.
※ 공사 상황에 따라 기간이 더 길어질 수 있으니 양해 부탁드립니다.

▶ 공사 내용
: 구리 재질의 동축 케이블을 광케이블로 교체해 인터넷 속도 개선

▶ 공사 지역
기기수리 보험에 대한 표
서울 서대문구 모든 지역 대구 동구 효목동
은평구 모든 지역 서구 비산동
영등포구 영등포본동 경북 칠곡군 왜관읍
중랑구 모든 지역 대전 대덕구 장동
경남 함안군 군북면      


▶ 일시정지되는 서비스
: 케이블 모뎀을 통해 이용하는 U+인터넷, U+TV, U+인터넷전화 등
※ 정지 기간 동안 이용 요금은 발생하지 않습니다.
※ 공사에 따른 일시정지는 다음 U+인터넷 약관에 근거해 약정 기간으로 인정됩니다.
 

‘LG유플러스 인터넷 서비스 이용약관’ 제10조(이용 중지) 제4항

- “회사는 시스템 개선 공사, 장비 증설, 정기 점검 등 서비스를 제공할 수 없는 불가피한 사유가 있어 고객이 서비스 이용을 중지하고자 하는 경우에는 그 사유 및 중지 기간 등을 홈페이지 등에 미리 안내하고, 이메일 등을 통해 이용 고객 또는 그 대리인에게 통보합니다.”


▶ 문의
: LG유플러스 고객센터 101
- 상담 가능 시간: 평일 오전 9시~오후 6시

빠른 시간 안에 공사를 마치고 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다.